لا يمكنني تنفيذ عملية الشراء. ما المشكلة؟

إذا كنت تقوم عادة بعمليات شراء في تطبيقات أخرى ، فقد يحدث هذا بسبب أحد الأسباب التالية:1. مشكلة في الاتصال بالإنترنت. يجب أن يكون اتصالك مست...

هل يمكنني استرداد الأموال؟

لا يمكن استرداد أموال العناصر التي تم شراؤها في ألعابنا (المشتريات داخل التطبيق) - هذا موضح في الشروط والأحكام الخاصة بنا. 📄إذا كنت تو...

اشتريت عن طريق الخطأ عرضًا خاصًا للبلدة. هل يمكنني إعادة الموارد إلى المقهى الخاص بي؟

في بعض الأحيان تحتوي العروض الخاصة على موارد مخصصة للخزينة أو الكنز الدفين.على سبيل المثال هذا:  نطلب منك التحقق بعناية مما تشتريه...

كيف يمكنني تجنب المشترياتغير المصرح بها أو العرضية داخل التطبيق؟

إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمساعدتك في تجنب الرسوم غير المرغوب فيها. 👀قم بإعداد كلمة مرور لعمليات المشتريات على جهازك الذي يعمل بن...

لماذا يطلب App Store المال لتحديث "My Cafe" المجاني؟

لا تقلق، لن تقوم Apple بسحب الأموال من حسابك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. يحتاج النظام للتحقق من صحة معلومات الدفع.يحدث هذا بعد إنشاء حساب A...

لا أرى عروض خاصة في اللعبة!

أين العروض الخاصة؟يقع قسم العروض الخاصة في الزاوية اليمنى العليا من شاشة المقهى.ما عليك سوى النقر فوق الرمز والعثور على العرض الخاص الذي تحت...

لماذا تختلف عروضي الخاصة عن عروض اللاعبين الآخرين؟

يتم إنشاء العروض الخاصة بشكل عشوائي لكل لاعب. العروض ليس لها جدول زمني محدد. قد تتغير بشكل متكرر أو تظل كما هي لبعض الوقت. يمكن تعليق بعض ال...

لماذا يمتلك اللاعبون الآخرون أسعار شراء أقل داخل اللعبة؟

نحدد نفس الأسعار لجميع اللاعبين ، ولكن اعتمادًا على البلد ونظام التشغيل على الجهاز (Android / iOS) ، قد يشمل السعر النهائي الرسوم والضرائب.ع...

لماذا تقاضيتم مني أكثر من سعر الشراء؟

المشتريات الخاصة بك تحت تحكم النظام الأساسي لجهازك. إنهم يتعاملون مع المشترياتداخل التطبيق، بما في ذلك معلومات الفواتير والمعالجة والضرائب.و...

لماذا فشلت عمليتي الشرائية؟

تتم إدارة المشتريات الخاصة بكم من خلال منصة الدفع الخاصة بجهازكم (إما Apple أو Google Play) ، ويكونون مسؤولين عن تخزين جميع معلومات الدفع ال...

لماذا لم أستلم العنصر (العناصر) التي اشتريتها؟

🧾 لم تحصلوا على إيصال؟إذا لم تحصلوا على إيصال من App Store أو Google Play، فربما لم يتم سداد دفعتكم. إذا كان الأمر كذلك، فمن الأفضل الاتصال...