🧾 Nedostali jste stvrzenku?
Pokud jste neobdrželi stvrzenku od App Store nebo Google Play, mohlo se stát, že vaše platba neproběhla. V takovém případě je nejlepší kontaktovat platební platformu svého zařízení.
🔗 Návody pro stvrzenky
Potřebujete pomoc při hledání stvrzenky? Přečtěte si tyto návody. 👇
⏳ Stvrzenka říká „Vyřizuje se“?
Vaše platba ještě nebyla vyřízena. Zakoupený obsah je na cestě a měl by v pořádku dorazit.
🔎 Stále nevidíte zakoupený obsah?
Vyzkoušejte tyto kroky:
- Vypněte hru a znovu ji spusťte.
- Ověřte stav platby u své banky nebo platební platformy.
📧 Potřebujete další pomoc?
Stiskněte tlačítko „Pošlete nám zprávu“ v dolní části této stránky a přiložte svou stvrzenku k nákupu. Náš tým podpory se bude vašemu problému ihned věnovat!