Někdy na začátku festivalu si můžete všimnout, že hra pokulhává. Kvůli velkému množství hráčů může server potřebovat ke zpracování všech dat více času než obvykle. Prosím, nebojte se, všichni hráči jsou ve stejných podmínkách a naši specialisté neustále pracují na zajištění stabilního fungování herního serveru.

Můžete zaznamenat následující problémy:

1. Chybné trofeje ve výsledcích festivalu.
2. Špatná liga/špatné místo.
3. Nelze otevřít hru/město.
4. Hra neustále padá.
5. Zpráva "Připojili jste se během festivalu k městu."
6. Zpráva "Hra je spuštěna na jiném zařízení."

Stačí chvíli počkat, vstoupit do hry později a vše bude opraveno.

Pokud však problém stále přetrvává, obraťte se na náš tým technické podpory, popište svůj problém a poskytněte snímek, který ho ilustruje.