Wenn Sie die Meldung sehen, dass Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, versuchen Sie bitte Folgendes:
iOS:
📌 Wechseln Sie Ihre Internetverbindung von WLAN zu Daten oder umgekehrt
Wenn der vorherige Schritt nicht geholfen hat, versuchen Sie bitte Folgendes:
- löschen Sie die App
- melden Sie sich aus dem Game Center ab
- starten Sie das Gerät neu
- melden Sie sich im Game Center an
- laden Sie das Spiel erneut
❗ Bitte notieren Sie sich Ihre Support-ID, die Sie in der oberen linken Ecke sehen, oder machen Sie einen Screenshot der Spieleinstellungen, bevor Sie die App löschen. In diesem Fall können wir Ihr früheres Konto wiederfinden, wenn Sie Ihren Fortschritt verlieren.
Hier finden Sie einen Artikel darüber, wie Sie Ihre Support-ID finden.
Android:
📌 Wechseln Sie Ihre Internetverbindung von WLAN zu Daten oder umgekehrt
📌 Versuchen Sie, den Cache der App in den Einstellungen Ihres Telefons zu löschen. Wenn das nicht hilft, versuchen Sie, das Spiel neu zu installieren.
Bitte notieren Sie sich Ihre Support-ID, die Sie oben links sehen, oder machen Sie einen Screenshot von den Spieleinstellungen. In diesem Fall können wir Ihr früheres Konto wiederfinden, wenn Sie Ihren Fortschritt verlieren.
Hier finden Sie einen Artikel darüber, wie Sie Ihre Support-ID finden.