Liebe Freundinnen und Freunde,
wenn Sie Probleme mit dem Ansehen von Werbevideos in Family Island haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:
Android:
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Bitte versuchen Sie, den Cache der App in den Einstellungen Ihres Mobiltelefons zu löschen. Wenn das nicht hilft, gehen Sie zu Geräteeinstellungen – Datenschutz – Werbung – Kennung zurücksetzen.
iOS:
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Bitte gehen Sie zu Geräteeinstellungen – Datenschutz – Werbung – Kennung zurücksetzen.
*Für Geräte mit iOS 14 und höher gehen Sie bitte zu Einstellungen – Datenschutz – Tracking und versuchen Sie, die folgende Option ein- und auszuschalten (oder aus- und einzuschalten): „Apps erlauben, Tracking zu beantragen“.
Wenn diese Empfehlungen nicht geholfen haben, bitten wir um ein wenig Geduld. Leider können wir den Fehler nicht selbst beheben, da er auf der Seite der Werbebetreiber auftritt. Wir hoffen, dass sie den Fehler bald beheben.
*Für Geräte mit iOS 14 und höher gehen Sie bitte zu Einstellungen – Datenschutz – Tracking und versuchen Sie, die folgende Option ein- und auszuschalten (oder aus- und einzuschalten): „Apps erlauben, Tracking zu beantragen“.
Wenn diese Empfehlungen nicht geholfen haben, bitten wir um ein wenig Geduld. Leider können wir den Fehler nicht selbst beheben, da er auf der Seite der Werbebetreiber auftritt. Wir hoffen, dass sie den Fehler bald beheben.