Liebe Freunde!

Von Zeit zu Zeit haben Sie das Bedürfnis, den technischen Support im Spiel zu kontaktieren, um Informationen zu klären oder ein technisches Problem zu lösen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und versuchen so schnell und effizient wie möglich eine Lösung zu finden.

Bitte richten Sie sich bei der Kontaktaufnahme mit dem Support nach folgenden Grundsätzen:

🔹 Verwenden Sie keine beleidigende Sprache. Dies gilt sowohl für Wörter in Vollform, als auch bei der Ersetzung von Buchstaben durch „***“ und in Form von Abkürzungen.
🔹 Respektieren Sie die Arbeit von Mitarbeitern des technischen Supports oder Entwicklern. Wir verstehen, dass es manchmal zu unangenehmen Situationen kommt, aber wir bitten Sie, respektlose Kommentare gegenüber dem Team zu vermeiden.
🔹 Spam-Nachrichten und unangemessene Materialien (Fotos oder Videos) sind im technischen Support-Chat nicht erlaubt, bitte schreiben Sie an der Stelle des Problems oder der Frage.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung der Anfrage im Falle eines Verstoßes gegen die oben genannten Grundsätze abzulehnen.