Ihre Support-ID ist ein sehr wichtiger Bestandteil des Spiels. Sie enthält Buchstaben und Zahlen und sieht etwa so aus wie ABC123.

Sie müssen sie immer angeben, wenn Sie sich mit einem Problem an unser Support-Team wenden, damit wir prüfen können, was in Ihrem Konto schiefgelaufen ist. Sie müssen sie sich auch merken oder irgendwo speichern, falls Sie das Spiel neu installieren müssen oder die falsche Speicheroption gewählt haben. Wenn Sie Ihre Support-ID haben, können viele Fragen und Probleme viel einfacher und schneller gelöst werden ;)

Bitte beachten Sie, dass Ihr benutzerdefinierter Spitzname im Spiel nicht für eines der oben beschriebenen Probleme verwendet werden kann. Unser Support-Team benötigt immer Ihre eindeutige Support-ID.

Sie finden sie, indem Sie im Spiel auf Ihren Avatar in der oberen linken Ecke des Bildschirms tippen.

Sie finden sie in den Spieleinstellungen, indem Sie das Menü in der oberen rechten Ecke des Bildschirms öffnen und dort auf die Schaltfläche Einstellungen tippen. Sie können sogar Ihre Support-ID von hier aus kopieren, indem Sie auf die grüne Schaltfläche tippen. Danach müssen Sie sie nur noch in eine Nachricht an unser Support-Team einfügen.

Sie können Ihre Support-ID sogar auf dem Ladebildschirm des Spiels sehen, wenn Sie Schwierigkeiten haben, in das Spiel zu gelangen. Sie ist in der oberen linken Ecke des Bildschirms sichtbar: