Sie können Ihren vorherigen Spielfortschritt selbst wiederherstellen, wenn Sie Ihr Spiel bereits mit einem Facebook-Konto verbunden haben. Hier ist ein Artikel in unseren FAQs zu diesem Thema.

Um Ihren Fortschritt auf Ihrem Gerät wiederherzustellen, müssen Sie die Spieleinstellungen öffnen, auf die Schaltfläche klicken, um das Spielprofil mit Ihrem Facebook-Konto zu verbinden (das Konto, mit dem Sie das Profil zuvor verknüpft haben). Es wird ein Menü mit zwei Optionen angezeigt: „Lokal“ und „Server“. Um die auf dem Server gespeicherten Spieldaten zu laden, klicken Sie auf „Server“. Das Spiel lädt dann Ihren Fortschritt.

Wenn Sie diese Option bisher nicht genutzt haben und sich nach der Neuinstallation des Spiels auf Level 1 wiederfinden, wenden Sie sich bitte über die Option im Spiel oder über unsere Website an unser Support-Team und geben Sie Ihre frühere Support-ID, Ihre aktuelle Support-ID und eine Quittung für einen Kauf an, falls Sie einen Kauf über Ihr altes Konto getätigt haben.

Wie und wo können Sie Ihre Support-ID finden? Hier ist ein Artikel zu diesem Thema in unseren FAQs.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur helfen können, wenn Sie Ihre bisherige Support-ID angeben. Wenn Sie sich nicht mehr daran erinnern können, versuchen Sie zu prüfen, ob Sie Screenshots aus dem Spiel haben, auf denen Ihre vorherige Support-ID zu sehen ist.