Wenn Sie das Spiel nicht starten können und Bill sehen, der von Wartungsarbeiten spricht – besuchen Sie bitte unsere Facebook-Gruppe und schauen Sie ob es Neuigkeiten zu geplanten Wartunsarbeiten gibt. Wir informieren unsere Spieler stets im Voraus über Wartungsarbeiten und die Arbeiten benötigen für gewöhnlich bis zu 30 Minuten. 

Ein weiterer Grund kann eine instabile Internetverbindung sein. 

Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung mithilfe eines Programms oder einer Seite, die Ihre Verbindungsgeschwindigkeit testet. Zum Beispiel: SpeedTest. Die normale Geschwindigkeit zum Spielen von Mobilspielen beträgt 2 Mbps oder mehr

In diesem Fall befolgen Sie bitte unsere nachfolgenden Empfehlungen:

1. Wechseln Sie Ihre Internetverbindung (wechseln Sie von WLAN auf mobile Daten oder umgekehrt)
2. Starten Sie Ihr Gerät und Ihren Router neu


Sollte keine der obigen Empfehlungen helfen, kontaktieren Sie bitte den Support über diesen Link und beschreiben sie das Problem, spezifizieren Sie wann das Problem auftrat und was geschah, bevor die Fehlermeldung erschien.