Wenn Sie normalerweise in anderen Apps einkaufen, kann dies aus einem der folgenden Gründe geschehen:

1. Ein Problem mit der Internetverbindung. Ihre Verbindung muss stabil sein, um Einkäufe zu verarbeiten, daher empfehlen wir die Verwendung von Wi-Fi oder 3G/4G-Verbindung.
2. Temporäre Probleme mit dem App Store. Alle Käufe im Spiel werden von den App-Stores verarbeitet, von denen das Spiel heruntergeladen wurde, daher besteht die Möglichkeit, dass der Store Ihre Anfrage vorübergehend nicht bearbeiten kann. Warten Sie in diesem Fall einfach einige Stunden und versuchen Sie es erneut.
3. Einige Probleme mit der App. Es kann gelöst werden, indem Sie Ihr Gerät neu starten.

Wenn Sie noch nie in irgendeiner Anwendung eingekauft haben, kann das Problem durch einen der folgenden Gründe verursacht werden:

1. Falsche Zahlungsinformationen. Der einfachste Weg, dies zu beheben, besteht darin, die Zahlungsmethode zu löschen und erneut hinzuzufügen (oder eine andere).
2. Nicht unterstützte Zahlungsmethode. Die Zahlungsmethode, die Sie verwenden möchten, wird möglicherweise nicht vom App Store unterstützt. Die Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie in den entsprechenden Abschnitten der Apple- und Google-Websites.

Wenn Sie weiterhin Probleme beim Einkaufen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport Ihres App-Stores.