Wenn Sie die Nachricht „Keine Werbevideos mehr übrig“ erhalten, erhalten Sie 100 Münzen als Belohnung.

Eine solche Situation kann aus folgenden Gründen auftreten:

• Für die Region Ihres Wohnortes werden keine Anzeigen hinterlassen.
• Ein Anzeigenanbieter kann keine passende Anzeige für Sie finden.

In diesem Fall müssen Sie nur warten, bis Anzeigen verfügbar sind.

Wenn der Fernsehbildschirm schwarz ist, sind alle täglichen Versuche beendet (jeden Tag 10 Versuche). TV wird täglich um 00:00 UTC aktualisiert.

Bitte beachten Sie, dass nicht mehr als 2 Videos pro Stunde angesehen werden können und Sie zwischen dem Ansehen eine Pause von 7 Minuten einlegen müssen. Nach einer Stunde können Sie 2 weitere Videos ansehen.

Wenn Sie andere Probleme mit TV und Werbung haben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

Für Android
1. Schließen Sie das Spiel vollständig.
2. Löschen Sie den Spiel-Cache (gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen -> Apps -> Mein Café -> Daten -> Cache löschen).
3. Starten Sie das Gerät neu.
4. Ändern Sie die Internetverbindung (von Wi-Fi zu mobilem Internet und umgekehrt).
5. Werbe-ID zurücksetzen (gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen -> Google -> Anzeigen -> Werbe-ID zurücksetzen).

Für iOS
1. Schließen Sie das Spiel vollständig.
2. Starten Sie das Gerät neu.
3. Ändern Sie die Internetverbindung (von WLAN auf mobiles Internet und umgekehrt).

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Anzeigen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten!