Estimados amigos:
Si estáis teniendo problemas para ver vídeos de publicidad en Family Island, probad los siguientes pasos:
Android:
prueba a borrar la caché de la aplicación en los ajustes de tu teléfono. Si esto no ayuda, ve a los ajustes del dispositivo > privacidad > anuncios > restablecer ID.
iOS:
ve a los ajustes del dispositivo > privacidad > anuncios > restablecer ID.
*Para los dispositivos con iOS 14 o superior, ve a ajustes > privacidad > seguimiento, e intenta habilitar y deshabilitar (o viceversa) la siguiente opción: «Permitir que las aplicaciones soliciten seguimiento».
*Para los dispositivos con iOS 14 o superior, ve a ajustes > privacidad > seguimiento, e intenta habilitar y deshabilitar (o viceversa) la siguiente opción: «Permitir que las aplicaciones soliciten seguimiento».
Si estas recomendaciones no te ayudan, espera. Lamentablemente, no podemos solucionar el error por nuestra cuenta, ya que depende de los operadores publicitarios. ¡Esperamos que solucionen el error pronto!