Para que nuestra comunidad se mantenga segura y divertida, contamos con diversas reglas y recursos que es importante que entiendas. ¡Todo lo puedes encontrar aquí!
• Soporte:
Si estás experimentando algún problema con el juego, envía un mensaje a nuestro equipo de Soporte dentro del juego. Haz clic en las tres barras (parte superior derecha) > Engranaje > Ayuda > Icono del chat (o en la esquina superior).
Si NO PUEDES acceder al juego, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte aquí:
https://bit.ly/FamilyIsland_Support
Reglas:
1 - El idioma oficial de esta página es el inglés. De esta forma, podemos entendernos mejor. Las publicaciones se efectúan en su mayoría en inglés, pero los comentarios pueden realizarse en diferentes idiomas. Si quieres comunicarte plenamente en otros idiomas, no dudes en visitar nuestros numerosos grupos aquí:
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2 - No escribas comentarios en nombre de un equipo de administración o los desarrolladores. Queremos evitar que haya información errónea, ¡pero no dudes en preguntar lo que quieras! Se eliminará la información falsa o incorrecta.
3 - No utilices un lenguaje soez. Esto se aplica a las palabras completas, los asteriscos y las abreviaturas. Su uso supondrá la eliminación del comentario.
4 - Te rogamos amablemente que en la página te limites a participar en conversaciones relacionadas con Family Island. Esto incluye la mención a otros juegos. El contenido o las conversaciones que no estén relacionados con el juego serán eliminados.
5 - No muestres falta de respeto por el trabajo de los moderadores, administradores o desarrolladores. Aunque puede haber momentos frustrantes, te pedimos que tengas cuidado con los comentarios que hagas al equipo. Podremos eliminar los comentarios a nuestra entera discreción.
6 - No aceptamos spam en la página. Esto se aplica a una amplia variedad de cuestiones. Los comentarios o publicaciones de spam no están permitidos y serán eliminados. Los enlaces externos con spam o material claramente inapropiado están estrictamente prohibidos y provocarán la expulsión de la página, sin excepciones.
7 - No está permitido comerciar, vender o regalar cuentas individuales. Asimismo, tampoco están permitidos comentarios en este sentido, y podrían provocar que se te bloquee en el juego.
8 - No está permitido anunciar públicamente la intención de abandonar el juego. Las personas tienden a copiar el comportamiento de los demás. Tus declaraciones pueden provocar frustración en otros jugadores y animarlos a abandonar el juego. Agradecemos tu comprensión y comentarios. Si hay algo del juego que no te gusta, no dudes en compartirlo en la página de una forma civilizada. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
9 - Engañar no resulta aceptable en ninguna circunstancia. Se bloqueará a los seguidores en la página si comparten recursos para engañar o si se ha comprobado que han hecho trampas. Asimismo, pueden aplicarse penalizaciones en el juego.
10 - No están permitidos los recursos ocultos. En la página no están permitidos los comentarios que muestren una imagen de la isla de un jugador con el ID de soporte o los recursos ocultos. Consideramos que tal acción es un intento de encubrir las trampas. Se aplica una excepción para los miembros que compartan una imagen recortada para un meme o una imagen recortada que se centre en algo que esté preguntando el seguidor.
11 - No están permitidos los spoilers sobre la historia o el evento en la semana posterior a la publicación de la actualización. Queremos que todos los jugadores puedan probar primero la actualización.
12 - No están permitidos los comentarios, publicaciones o acciones tóxicas. Queremos garantizar que se tiene en cuenta la opinión de todo el mundo y que la página sigue siendo un espacio seguro. Los miembros que causen problemas, invaliden la opinión de otro miembro del grupo o del equipo de administración, o generen contenido provocador, podrán ser expulsados de la página. Esto incluye, entre otros, el bullying, discursos de odio y trollear a cualquier persona.
13 - Grupos de fans. Como miembro oficial del grupo, tu conducta dentro y fuera de la página desempeña un papel importante. No toleraremos los comportamientos dañinos, ofensivos o tóxicos dentro o fuera de la página. Esto incluye las discusiones sobre los desarrolladores, el equipo de administración y otros seguidores o jugadores. Puedes unirte a cualquier grupo o seguir cualquier página, pero ten presente que las acciones tienen consecuencias. Nos esforzamos al máximo para permitir todas las opiniones aquí y resolver cualquier inquietud. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta página o alguno de nuestros grupos, envía un mensaje al líder experto del grupo o a nuestra página. Nos es imposible ayudar a los seguidores si no nos comunican las situaciones. Adicionalmente, los seguidores que sean denunciados o sorprendidos haciendo spam con invitaciones a miembros para otro grupo, página o sitio web serán expulsados de inmediato, sin excepciones. Si quisieras realizar una denuncia, ponte en contacto con el líder experto del grupo o envía un mensaje a nuestra página.
14 - Publica únicamente contenido relevante. De esta forma, las publicaciones se utilizarán para fines específicos.
15 - No está permitido señalar y avergonzar a nadie. No nombres a un jugador y hables sobre él ni compartas capturas de pantalla de conversaciones privadas. Nos esforzamos por crear un espacio seguro para todos y preferiríamos promover un diálogo privado saludable, en lugar de conflictos. Si has tenido una mala experiencia con nuestro equipo de Soporte, envía un mensaje a la página.
16 - Reglas de los minijuegos. Solo se puede participar en cada minijuego una vez. Los ganadores se seleccionan aleatoriamente, en base a un número predeterminado de ganadores para los minijuegos. ¡El objetivo es divertirse! Juega para divertirte, no para ganar. La participación está limitada solo a UN grupo o página. Si participas en varios grupos o páginas, serás descalificado en todos ellos.
17 - Expectativas de los seguidores. Como seguidor de la página oficial de Family Island en Facebook, esperamos que sigas las reglas. Las incumplimientos de las reglas implicarán una acción o castigo que dependerá de la gravedad de la violación, y pueden suponer un silenciamiento o la expulsión de la página.
18 - Castigos y advertencias. Las consecuencias derivadas de la violación de las reglas de la página difieren en función de la gravedad del incumplimiento. Preferimos advertir primero a los seguidores, pero silenciaremos o expulsaremos a un seguidor si lo consideramos necesario. NO estamos obligados a dar una advertencia. Sé consciente de las reglas de la página y de tu conducta. Asimismo, pueden aplicarse expulsiones en otros grupos oficiales. Los castigos se aplican según nuestro criterio en relación con las políticas de Facebook y las directrices de la comunidad.
Apreciamos a cada seguidor y agradecemos su participación en la página. Nos gustaría recordarte que nuestro objetivo es crear un espacio seguro para todos los seguidores que permita que todos se diviertan en la página. No hay ningún favoritismo hacia ningún seguidor, y hacemos todo lo posible para excluir los prejuicios de nuestras decisiones. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre una decisión adoptada respecto a tu comentario, no dudes en enviar un mensaje a la página. ¡Estaremos encantados de resolver cualquier problema!
¡Gracias y que te diviertas!