Si previamente has vinculado tu Family Island a una cuenta de Facebook, Google o Apple, tenemos un Mapa del tesoro para que recuperes el progreso de tu isla.
🪜 Cómo restaurar tu progreso
1. Ve a la barra de menú en la parte superior derecha
2. Ve a Configuración ⚙️
3. Pulsa el botón «Conectar» para vincular tu perfil de juego a la misma cuenta de Facebook, Google o Apple que usaste antes
4. En la ventana emergente, elige "Guardado" o "Nuevo". ⭐ Ten en cuenta que la elección es definitiva.
🔹 Haz clic en Guardado para volver al progreso anterior que tenías cuando iniciaste sesión anteriormente.
🔹 Haz clic en NUEVO para continuar tu progreso actual en el nuevo juego
🔃 Progreso reiniciado
Pero, ¿qué pasa si eres nuevo en esta función y te encuentras de nuevo en el nivel 1 después de reinstalar el juego? No te preocupes, ¡no estás varado! Nuestro equipo de soporte está listo para remar a tu rescate. Simplemente ponte en contacto con ellos aquí. 🚣♂️
⭐ Asegúrate de proporcionar sus identificaciones de soporte antiguas y nuevas, y cualquier recibo de compra que pueda tener de tu cuenta anterior.
Nuestro equipo de asistencia solo puede ayudarte con tu progreso si proporcionas tu ID de asistencia anterior. Es un código que contiene letras y números, como "ABC123", y nos ayuda a revisar tu cuenta. 🕵️♂️
💡 Si se te ha olvidado, echa un vistazo a cualquier captura de pantalla del juego, podría estar allí.
🪪 Obtener tu ID de asistencia
Hay diferentes formas de obtener tu ID de asistencia (un código que contiene letras y números):
- Pulsa en tu avatar en el juego en la esquina superior izquierda → Copia el ID de asistencia pulsando el botón verde junto a él, a la derecha debajo de tu nombre.
- Abre el menú en la esquina superior derecha de la pantalla → Ve a Configuración ⚙️ → Copia tu ID de asistencia pulsando el botón verde.
- Tu ID de asistencia también es visible en la parte superior de la pantalla de carga del juego.
Entonces, ¿estás listo para reclamar tu isla paradisiaca? ¡Agarra tu sombrero virtual y comencemos! 🏝️😎