¿Qué es mi ID de soporte?

Tu ID de soporte es muy importante. Está compuesto por letras y números y presenta el formato "ABC123". Cuando te pongas en contacto con nue...

¿Cómo puedo guardar mi progreso en el juego?

¡Te recomendamos que no olvides guardar tu progreso en el juego! Puedes hacerlo fácilmente a través de Facebook. Simplemente ve a ajustes y ...

¿Cómo puedo restaurar mi progreso del juego anterior?

Si previamente has vinculado tu Family Island a una cuenta de Facebook, Google o Apple, tenemos un Mapa del tesoro para que recuperes el pro...

¿Cómo puedo cambiar mi nombre/foto?

Para cambiar tu nombre de usuario o tu avatar, simplemente pulsa en la barra de experiencias en la esquina superior izquierda. Puedes elegir...

¿Cómo puedo cambiar el idioma del juego?

Puedes cambiar el idioma del juego en el menú de ajustes. ¡En estos momentos el juego está disponible en quince idiomas diferentes!¡Y tenemo...

¿Cómo puedo restablecer mi perfil para empezar desde cero?

¿Estás considerando un nuevo comienzo? 🏝️Así es como puedes restablecer tu juego:Ve a la configuración de tu juego. ⚙️Elija la opción 'Cuen...

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Puedes pedir que se elimine tu cuenta de juego en cualquier momento.Si no quieres que tu cuenta se elimine definitivamente, ten en cuenta qu...

¿Cómo puedo asegurarme de no perder mi progreso en el juego?

¡Mantener tu aventura en Family Island es un trozo de pastel de fruta tropical! 🍰💾 Guarda el progreso de tu juegoVe a la barra de menú en ...