Tal situación puede darse en los siguientes casos:
​

• Si juegas en una cuenta de juego desde diferentes dispositivos simultáneamente.
• Si está intentando ingresar al café de otro jugador cuya versión del juego es diferente a la suya (en este caso, solo debe esperar hasta que se lance la actualización para su cuenta).
• Si está utilizando simuladores, aplicaciones de clonación o una computadora para jugar. 

Si juegas el juego solo en un dispositivo y no usas ninguna aplicación secundaria pero aún enfrentas este problema, intenta eliminar el juego de tu dispositivo y descargarlo nuevamente. Si no ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte.