Para lograr que nuestra comunidad sea un lugar seguro y divertido, tenemos varias normas y recursos que es importante comprender bien. ¡Aquí puedes encontrar toda la información!
• Preguntas frecuentes:
bit.ly/MyCafe_FAQ
• Recetas:
http://en.mycafe.games/recipes/
• Soporte:
Si sufres algún problema en el juego, envía un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente en el juego. Toca en las tres barras (esquina superior derecha) > Opciones (engranaje) > Soporte > Ayuda > Icono del chat (esquina superior).
Si NO PUEDES acceder al juego, puedes contactar con el servicio de atención al cliente aquí:
https://bit.ly/MyCafe_Support
• Acuerdo de licencia:
http://bit.ly/MyCafeEULA
Normas:
1 - El idioma oficial de esta página es el inglés. Esto nos ayuda a entendernos mejor. Las publicaciones se realizan en primera instancia en inglés. Pero es bienvenido cualquier comentario en distintos idiomas. Si quieres comunicarte completamente en otros idiomas, visita todos nuestros grupos aquí:
https://www.facebook.com/pg/MyCafeGame/groups/
2 - No escribas comentarios en nombre de los administradores ni de los desarrolladores. Queremos evitar que se difunda información incorrecta, ¡aunque sí que puedes preguntar todas las dudas que tengas! Se eliminará cualquier información falsa o imprecisa.
3 - No uses lenguaje ofensivo. Esto se aplica tanto al uso de las palabras completas, como a censurarlas con estrellas o abreviaciones. Si se usan estas palabras, se eliminará el comentario.
4 - Te pedimos que uses la página de My Cafe solo para hablar del juego. Esto incluye la mención de otros juegos. Las discusiones o el contenido irrelevante se eliminará.
5 - No hagas comentarios irrespetuosos del trabajo de los moderadores, administradores o desarrolladores. Puede que haya momentos frustrantes, pero te pedimos que seas consciente del tipo de comentarios que dirijas al equipo. Los comentarios pueden eliminarse a nuestra discreción.
6 - No queremos spam en la página. Esto incluye un gran cantidad de cuestiones. No toleraremos el spam masivo de anuncios de pueblos o de otro tipo de comentarios y los eliminaremos. El spam de enlaces externos o de material claramente inapropiado queda totalmente prohibido. Hacerlo conlleva la expulsión de la página, sin excepciones.
7 - No se permite comerciar, vender ni regalar cuentas individuales. Tampoco comerciar ni vender pueblos. No se permiten comentarios de ese tipo, que podrían conllevar un bloqueo dentro del juego. Se permite regalar un pueblo, pero no se debe vender ni comerciar con él.
8 - No se permite anunciar públicamente la intención de dejar el juego. La gente tiende a copiar el comportamiento de los demás. Tus afirmaciones podrían frustrar a otros jugadores y provocar que dejen de jugar. Agradecemos tu comprensión y tus comentarios. Si no te gusta algo del juego, ten total libertad de compartirlo en la página de forma civilizada. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
9 - Es inaceptable hacer trampas bajo cualquier circunstancia. Se bloqueará a cualquier seguidor de la página que comparta recursos para hacer trampas o si se ha verificado que hace trampas. También podrían aplicarse penalizaciones dentro del juego.
10 - No se permiten los recursos bloqueados. Los comentarios que contengan una imagen de la cafetería de un jugador con su ID o con recursos bloqueados no se permiten en la página. Por lo general esta acción ese un intento de encubrir el haber hecho trampas. Como excepción, se puede compartir una imagen recortada para un meme o una imagen recortada que se centre en algo sobre lo que alguien tenga una duda.
11 - No se permiten los «spoilers» sobre eventos de la historia hasta pasadas dos semanas del lanzamiento de la actualización. Para ello, en cada actualización ofrecemos nuestra discusión sobre la historia en los grupos, donde los fans pueden descubrir la historia y hablar sobre ella.
12 - No se permiten comentarios, acciones ni publicaciones que generen toxicidad. Queremos garantizar que se escucha la opinión de todo el mundo y que la página sea siempre un lugar seguro. Los miembros que causen dramas, invaliden la opinión de otro miembro o administrador o creen contenido provocativo podrían ser expulsados de la página. Esto incluye, entre otros, el acoso, los discursos de odio o provocar a cualquiera en la página.
13 - Grupos de fans. Como miembro oficial del grupo, tu conducta juega un papel significativo tanto dentro como fuera de la página. No toleraremos comportamientos dañinos, ofensivos o tóxicos dentro y fuera de la página. Esto incluye las discusiones de los desarrolladores, el equipo de administradores y otros seguidores o jugadores. Estamos encantados de que te unas a cualquier grupo o sigas cualquier página, pero ten en cuenta que las acciones tienen consecuencias. Hacemos todo lo posible por permitir todas las opiniones aquí y resolver cualquier cuestión. Si tienes una pregunta o duda sobre esta página o uno de nuestros grupos, envía un mensaje al líder experto del grupo o aquí mismo en la página. No tenemos forma de ayudar a nuestros seguidores si no nos informan de una situación. Además, si recibimos noticias de que un seguidor está haciendo spam de invitaciones al resto de miembros para que se unan a otro grupo, página o sitio, será expulsado inmediatamente sin excepciones. Contacta con un líder experto del grupo o envía un mensaje a la página si quieres informar de algo.
14 - El contenido de las publicaciones debe ser relevante con el tema. Por ejemplo, se eliminará cualquier comentario con anuncios de pueblos que estén donde no toca.
15 - No se permiten los agravios ni las humillaciones. No nombres a un jugador en concreto hables mal de él o de ella. Tampoco compartas capturas de un chat privado. Queremos crear un espacio seguro para todos y promover discusiones sanas y privadas en lugar de dramatizar. Si tienes una mala experiencia, envía un mensaje a la página.
16 - Normas de los minijuegos. Solo puedes unirte una vez a cada minijuego. Los ganadores se seleccionan al azar según la cantidad de participantes. ¡El objetivo es divertirse! Juega para divertirte, no para ganar. La participación está limitada a UN grupo/página solamente. Si participas en varios grupos y en la página, se te descalificará de todos ellos.
17 - Expectativas sobre los seguidores. Como seguidor o seguidora de la página oficial de Facebook de My Café: Recipes & Stories, esperamos que sigas las normas. Cualquier incumplimiento de las normas recibirá sanciones que dependerán de la severidad del incumplimiento. Como sanción podemos incluso llegar a silenciar o expulsar de la página al infractor.
18 - Castigos y advertencias. Las consecuencias en la página variarán según la gravedad de la infracción. Preferimos dar una advertencia primero a los seguidores. Pero no dudaremos en silenciar o expulsar a un seguidor si fuera necesario. NO estamos obligados a avisar previamente. Ten en consideración las normas de la página y tu conducta. Las expulsiones se pueden aplicar a otros grupos oficiales también. Los castigos se ejecutarán a nuestra discreción teniendo en cuenta las políticas de Facebook y las normas de la comunidad.
Conclusión:
Apreciamos mucho a todos los seguidores y su participación en esta página. Queremos recordaros que nuestra intención es crear un espacio seguro para todos los seguidores para que se diviertan en la página. No hay favoritismo alguno con los seguidores y nos esforzamos mucho para que no haya sesgos en nuestras decisiones. Si tientes cualquier duda o pregunta sobre una decisión que hayamos tomado con respecto a un comentario tuyo, envíanos un mensaje a la página. ¡Estamos encantados de resolver cualquier inconveniente!
¡Gracias y que te diviertas!
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Si NO PUEDES acceder al juego, puedes contactar con el servicio de atención al cliente aquí:
https://bit.ly/MyCafe_Support
• Acuerdo de licencia:
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Normas:
1 - El idioma oficial de esta página es el inglés. Esto nos ayuda a entendernos mejor. Las publicaciones se realizan en primera instancia en inglés. Pero es bienvenido cualquier comentario en distintos idiomas. Si quieres comunicarte completamente en otros idiomas, visita todos nuestros grupos aquí:
https://www.facebook.com/pg/MyCafeGame/groups/
2 - No escribas comentarios en nombre de los administradores ni de los desarrolladores. Queremos evitar que se difunda información incorrecta, ¡aunque sí que puedes preguntar todas las dudas que tengas! Se eliminará cualquier información falsa o imprecisa.
3 - No uses lenguaje ofensivo. Esto se aplica tanto al uso de las palabras completas, como a censurarlas con estrellas o abreviaciones. Si se usan estas palabras, se eliminará el comentario.
4 - Te pedimos que uses la página de My Cafe solo para hablar del juego. Esto incluye la mención de otros juegos. Las discusiones o el contenido irrelevante se eliminará.
5 - No hagas comentarios irrespetuosos del trabajo de los moderadores, administradores o desarrolladores. Puede que haya momentos frustrantes, pero te pedimos que seas consciente del tipo de comentarios que dirijas al equipo. Los comentarios pueden eliminarse a nuestra discreción.
6 - No queremos spam en la página. Esto incluye un gran cantidad de cuestiones. No toleraremos el spam masivo de anuncios de pueblos o de otro tipo de comentarios y los eliminaremos. El spam de enlaces externos o de material claramente inapropiado queda totalmente prohibido. Hacerlo conlleva la expulsión de la página, sin excepciones.
7 - No se permite comerciar, vender ni regalar cuentas individuales. Tampoco comerciar ni vender pueblos. No se permiten comentarios de ese tipo, que podrían conllevar un bloqueo dentro del juego. Se permite regalar un pueblo, pero no se debe vender ni comerciar con él.
8 - No se permite anunciar públicamente la intención de dejar el juego. La gente tiende a copiar el comportamiento de los demás. Tus afirmaciones podrían frustrar a otros jugadores y provocar que dejen de jugar. Agradecemos tu comprensión y tus comentarios. Si no te gusta algo del juego, ten total libertad de compartirlo en la página de forma civilizada. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
9 - Es inaceptable hacer trampas bajo cualquier circunstancia. Se bloqueará a cualquier seguidor de la página que comparta recursos para hacer trampas o si se ha verificado que hace trampas. También podrían aplicarse penalizaciones dentro del juego.
10 - No se permiten los recursos bloqueados. Los comentarios que contengan una imagen de la cafetería de un jugador con su ID o con recursos bloqueados no se permiten en la página. Por lo general esta acción ese un intento de encubrir el haber hecho trampas. Como excepción, se puede compartir una imagen recortada para un meme o una imagen recortada que se centre en algo sobre lo que alguien tenga una duda.
11 - No se permiten los «spoilers» sobre eventos de la historia hasta pasadas dos semanas del lanzamiento de la actualización. Para ello, en cada actualización ofrecemos nuestra discusión sobre la historia en los grupos, donde los fans pueden descubrir la historia y hablar sobre ella.
12 - No se permiten comentarios, acciones ni publicaciones que generen toxicidad. Queremos garantizar que se escucha la opinión de todo el mundo y que la página sea siempre un lugar seguro. Los miembros que causen dramas, invaliden la opinión de otro miembro o administrador o creen contenido provocativo podrían ser expulsados de la página. Esto incluye, entre otros, el acoso, los discursos de odio o provocar a cualquiera en la página.
13 - Grupos de fans. Como miembro oficial del grupo, tu conducta juega un papel significativo tanto dentro como fuera de la página. No toleraremos comportamientos dañinos, ofensivos o tóxicos dentro y fuera de la página. Esto incluye las discusiones de los desarrolladores, el equipo de administradores y otros seguidores o jugadores. Estamos encantados de que te unas a cualquier grupo o sigas cualquier página, pero ten en cuenta que las acciones tienen consecuencias. Hacemos todo lo posible por permitir todas las opiniones aquí y resolver cualquier cuestión. Si tienes una pregunta o duda sobre esta página o uno de nuestros grupos, envía un mensaje al líder experto del grupo o aquí mismo en la página. No tenemos forma de ayudar a nuestros seguidores si no nos informan de una situación. Además, si recibimos noticias de que un seguidor está haciendo spam de invitaciones al resto de miembros para que se unan a otro grupo, página o sitio, será expulsado inmediatamente sin excepciones. Contacta con un líder experto del grupo o envía un mensaje a la página si quieres informar de algo.
14 - El contenido de las publicaciones debe ser relevante con el tema. Por ejemplo, se eliminará cualquier comentario con anuncios de pueblos que estén donde no toca.
15 - No se permiten los agravios ni las humillaciones. No nombres a un jugador en concreto hables mal de él o de ella. Tampoco compartas capturas de un chat privado. Queremos crear un espacio seguro para todos y promover discusiones sanas y privadas en lugar de dramatizar. Si tienes una mala experiencia, envía un mensaje a la página.
16 - Normas de los minijuegos. Solo puedes unirte una vez a cada minijuego. Los ganadores se seleccionan al azar según la cantidad de participantes. ¡El objetivo es divertirse! Juega para divertirte, no para ganar. La participación está limitada a UN grupo/página solamente. Si participas en varios grupos y en la página, se te descalificará de todos ellos.
17 - Expectativas sobre los seguidores. Como seguidor o seguidora de la página oficial de Facebook de My Café: Recipes & Stories, esperamos que sigas las normas. Cualquier incumplimiento de las normas recibirá sanciones que dependerán de la severidad del incumplimiento. Como sanción podemos incluso llegar a silenciar o expulsar de la página al infractor.
18 - Castigos y advertencias. Las consecuencias en la página variarán según la gravedad de la infracción. Preferimos dar una advertencia primero a los seguidores. Pero no dudaremos en silenciar o expulsar a un seguidor si fuera necesario. NO estamos obligados a avisar previamente. Ten en consideración las normas de la página y tu conducta. Las expulsiones se pueden aplicar a otros grupos oficiales también. Los castigos se ejecutarán a nuestra discreción teniendo en cuenta las políticas de Facebook y las normas de la comunidad.
Conclusión:
Apreciamos mucho a todos los seguidores y su participación en esta página. Queremos recordaros que nuestra intención es crear un espacio seguro para todos los seguidores para que se diviertan en la página. No hay favoritismo alguno con los seguidores y nos esforzamos mucho para que no haya sesgos en nuestras decisiones. Si tientes cualquier duda o pregunta sobre una decisión que hayamos tomado con respecto a un comentario tuyo, envíanos un mensaje a la página. ¡Estamos encantados de resolver cualquier inconveniente!
¡Gracias y que te diviertas!