Pour que notre communauté reste sûre et amusante, nous avons mis en place plusieurs règles et ressources qu’il est important que vous compreniez. Vous trouverez le tout ici !
• Assistance :
Si vous rencontrez des problèmes avec le jeu, veuillez envoyer un message à notre équipe d’assistance dans le jeu. Cliquez sur les trois barres (en haut à droite) > roue dentée > assistance > icône de tchat (toujours dans le coin supérieur).
Si vous ne POUVEZ PAS accéder au jeu, contactez notre équipe d’assistance ici :
https://bit.ly/FamilyIsland_Support
Règles :
1 - La langue officielle de ce groupe est le français. Cela nous aide à mieux nous comprendre. Les publications sont généralement rédigées en français, mais les commentaires peuvent être en différentes langues. Si vous désirez communiquer dans d’autres langues, vous pouvez rejoindre nos différents groupes ici :
2 - N’écrivez pas de commentaires pour le compte des administrateurs ou des développeurs. Nous voulons éviter les informations incorrectes. En revanche, n’hésitez pas à poser toutes les questions que vous voulez ! Les informations incorrectes ou erronées seront supprimées.
3 - N’utilisez pas de langage grossier. Cela concerne les mots complets, les astérisques et les abréviations. Leur utilisation entraînera la suppression du commentaire.
4 - Sur le groupe, nous vous prions de ne discuter que du jeu Family Island. Merci de ne pas mentionner d’autres jeux. Un contenu ou une discussion ne concernant pas le jeu sera supprimé.
5 - Merci de ne pas manquer de respect envers le travail des modérateurs, des administrateurs ou des développeurs. Certains moments peuvent être frustrants, mais nous vous demandons de rester respectueux dans vos commentaires adressés à l’équipe. La suppression de commentaires est laissée à notre discrétion.
6 - Les spams ne sont pas les bienvenus sur ce groupe. Cela couvre un large éventail de choses. Les publications ou commentaires apparentés aux spams ne sont pas autorisés et seront supprimés. Le spam de liens externes ou de contenu clairement inapproprié est strictement interdit et entraînera l’exclusion du groupe, sans aucune exception.
7 - Négocier, vendre ou offrir des comptes individuels n’est pas autorisé. Ce type de commentaires n’est pas autorisé et peut entraîner le blocage de votre compte.
8 - Annoncer publiquement son intention de quitter le jeu n’est pas autorisé. Les gens ont tendance à copier le comportement des autres. Vos déclarations peuvent générer de la frustration chez d’autres joueurs et les inciter à quitter le jeu également. Nous apprécions votre compréhension et vos commentaires. Si vous n’aimez pas quelque chose dans le jeu, n’hésitez pas à le partager sur ce groupe de manière civilisée. Nous serons heureux de vous aider !
9 - La tricherie est inacceptable, quelles que soient les circonstances. Les abonnés seront exclus du groupe s’ils partagent des ressources de tricherie ou s’ils ont été identifiés comme tricheurs. Des pénalités peuvent également être appliquées dans le jeu.
10 - Les ressources cachées ne sont pas autorisées. Les commentaires montrant une image de l’île d’un joueur avec son identifiant de joueur ou des ressources cachées ne sont pas autorisés sur le groupe. Nous présumons qu’une telle action est une tentative de tricherie. Une exception s’applique aux membres qui partagent une image rognée pour la création d’un mème ou pour la réponse à la question d’un membre du groupe.
11 - Il est interdit de spoiler l’histoire ou un événement dans la semaine suivant la mise à jour. Nous voulons que tous les joueurs aient eu l’occasion de faire la mise à jour d’abord.
12 - Les commentaires, publications ou actions toxiques ne sont pas autorisés. Nous voulons garantir que l’opinion de chacun est entendue et que le groupe reste un endroit sûr. Les membres qui causent des tensions, invalident l’opinion d’un autre membre du groupe ou du modérateur ou créent du contenu à caractère provocateur peuvent être bannis du groupe. L’exclusion sanctionne notamment le harcèlement, les propos haineux et les trolls.
13 - Groupes de fans. En tant que membre du groupe officiel, votre comportement dans le groupe et en dehors de celui-ci joue un rôle important. Nous ne tolérerons pas de comportement nuisible, offensant ou toxique sur ou hors du groupe. Cela vaut aussi pour les discussions portant sur les développeurs, l’équipe d’administrateurs et d’autres membres du groupe ou joueurs. Vous êtes plus que bienvenus si vous désirez rejoindre un groupe ou suivre une page mais n’oubliez pas que vos actions ont des conséquences. Nous mettons tout en œuvre pour permettre à tout le monde d’exprimer son opinion ici et pour résoudre les problèmes. En cas de question ou de préoccupation concernant cette page ou un de nos groupes, veuillez envoyer un message au responsable du groupe ou à notre page. Nous ne pouvons pas aider les membres qui ne nous signalent pas une situation problématique. De même, les membres qui sont signalés ou pris en train de spammer des invitations aux membres pour un autre groupe, une autre page ou un autre site seront bannis immédiatement, et ce, sans exceptions. Veuillez contacter le responsable du groupe ou envoyer un message à notre page si vous désirez signaler un problème.
14 - Respect du sujet initial de la publication. Cela permet à une publication d’être utilisée dans un but précis.
15 - Il est interdit de désigner et humilier des joueurs. Ne nommez publiquement aucun joueur pour vous en plaindre et ne partagez pas de captures d’écran de discussions privées. Nous nous efforçons de créer un endroit sûr pour tous et préférons promouvoir une discussion privée saine plutôt que jeter de l’huile sur le feu. Si vous avez eu une mauvaise expérience avec notre équipe d’assistance, veuillez envoyer un message à la page.
16 - Règles des mini-jeux. Il n’est possible de participer à chaque mini-jeu qu’une seule fois. Les gagnants sont tirés au sort sur la base d’un nombre prédéterminé de mini-jeux qui ont des gagnants. Le but est de s’amuser ! Jouez pour vous amuser, pas pour gagner. La participation est limitée à UN groupe/UNE page seulement. Si vous participez à plusieurs groupes et pages, vous serez disqualifié et aucune de vos participations ne sera prise en compte.
17 - Attentes envers les membres. Nous attendons des membres de la page Facebook officielle de Family Island qu’ils respectent les règles. Toute infraction aux règles entraînera une action ou une sanction proportionnelle à la gravité de cette infraction. La sanction peut aller jusqu’à la désactivation du membre ou son exclusion de la page.
18 - Sanctions & avertissements. Les conséquences dans le groupe dépendent de la gravité de l’infraction. Nous préférons commencer par donner un avertissement au membre avant de le désactiver ou de le bannir si nécessaire. Cet avertissement n’est PAS une obligation. Veuillez respecter les règles du groupe et surveiller votre comportement. Les exclusions peuvent aussi s’appliquer aux autres groupes officiels. Les sanctions sont laissées à notre discrétion, dans le respect des règles de conduite de Facebook et des règles applicables à la communauté.
Conclusion :
Nous apprécions chaque membre et sa participation au groupe. Nous vous rappelons que nous voulons créer un espace sûr où tous les membres peuvent s’amuser. Il n’y a pas de favoritisme envers l’un ou l’autre membre et nous faisons de notre mieux pour rester impartiaux. En cas de questions ou de soucis concernant une décision prise suite à votre commentaire, n’hésitez pas à envoyer un message à la page. Nous serons enchantés de résoudre tout problème !
Merci et bon jeu !