Si vous avez déjà lié votre Île Familiale à un compte Facebook, Google ou Apple, nous avons une carte au trésor pour vous permettre de récupérer la progression de votre île.
🪜 Comment restaurer vos progrès
- Accédez à la barre de menu en haut à droite
- Allez dans Paramètres ⚙️
- Appuyez sur le bouton « Connecter » pour lier votre profil de jeu au même compte Facebook, Google ou Apple que vous avez utilisé auparavant
- Dans la fenêtre contextuelle, choisissez « ENREGISTRÉ » ou « NOUVEAU ». ⭐ Gardez à l'esprit que le choix est définitif.
🔹 Cliquez sur ENREGISTRÉ pour revenir à la progression précédente que vous aviez lorsque vous étiez connecté auparavant
🔹 Cliquez sur NOUVEAU pour continuer votre progression actuelle dans le nouveau jeu
🔃 Progression réinitialisée
Mais que faire si vous découvrez cette fonctionnalité pour la première fois et que vous vous retrouvez au niveau 1 après avoir réinstallé le jeu ? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas bloqué ! Notre équipe d'assistance est prête à voler à votre secours. Il suffit de les contacter ici. 🚣♂️
⭐ Assurez-vous de fournir vos anciens et nouveaux identifiants d'assistance, ainsi que tous les reçus d'achat que vous pourriez avoir de votre ancien compte.
Notre équipe d'assistance ne peut vous aider que si vous fournissez votre identifiant d'assistance précédent. Il s'agit d'un code contenant des lettres et des chiffres, comme « ABC123 », qui nous aide à accéder directement à votre compte. 🕵️♂️
💡 Si vous l'avez oublié, parcourez vos captures d'écran de jeu – l'identifiant peut s'y trouver.
🪪 Obtenir votre identifiant d'assistance
Il existe plusieurs façons d’obtenir votre identifiant d'assistance (un code contenant des lettres et des chiffres) :
- Appuyez sur votre avatar dans le jeu dans le coin supérieur gauche → Copiez l'identifiant d'assistance en appuyant sur le bouton vert à côté, à droite en dessous de votre nom.
- Ouvrez le menu dans le coin supérieur droit de l'écran → Accédez à Paramètres ⚙️→ Copiez votre identifiant d'assistance en appuyant sur le bouton vert.
- Votre identifiant d'assistance est également visible en haut de l'écran de chargement du jeu.
Alors, êtes-vous prêt à reconquérir votre île paradisiaque ? Prenez votre chapeau de soleil virtuel et allez-y ! 🏝️😎