Vous pouvez restaurer vous-même votre progression précédente dans le jeu si vous avez connecté votre jeu à un compte Facebook au préalable. Voici un article de notre FAQ consacré à ce sujet.
Pour restaurer votre progression sur votre appareil, vous devez ouvrir les paramètres du jeu, cliquer sur le bouton pour connecter le profil du jeu à votre compte Facebook (le compte auquel vous avez connecté le profil précédemment). Un menu proposant deux options apparaîtra : « Local » et « Serveur ». Pour charger les données de jeu enregistrées sur le serveur, cliquez sur « Serveur ». Le jeu chargera votre progression.
Si vous n’avez pas utilisé cette option précédemment et que vous êtes revenu au niveau 1 après avoir réinstallé le jeu, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’aide de l’option dans le jeu, ou via notre site web, et nous communiquer votre ID d'assistance précédent, votre ID d'assistance actuel, ainsi qu’un justificatif de paiement pour les achats éventuels réalisés avec votre ancien compte.
Comment et où trouver votre ID d'assistance ? Voici un article de notre FAQ consacré à ce sujet.
Veuillez noter que nous ne pouvons vous aider que si vous connaissez votre ID d'assistance précédent. Si vous vous ne vous en souvenez pas, vérifiez si vous n’avez pas de capture d’écran du jeu où vous pourriez voir votre ancien ID d'assistance.