Puis-je obtenir un remboursement ?

Les articles achetés dans nos jeux (achats in-app) ne sont pas remboursables : cela figure dans nos termes et conditions. 📄Si vous rencontr...

Débit non autorisé effectué par le jeu (iOS)

Le système d'achat dans le jeu est conçu de manière à empêcher tout débit à l’insu du joueur.Il est essentiel de choisir un mot de passe sûr...

Débit non autorisé effectué par le jeu (Android)

Le système d'achat dans le jeu est conçu de manière à empêcher tout débit à l’insu du joueur.Il est essentiel de choisir un mot de passe sûr...

Pourquoi d’autres joueurs bénéficient-ils de prix d’achat inférieurs dans le jeu ?

Nous avons fixé des prix identiques pour tous les joueurs, mais selon votre pays et le système d’exploitation de votre appareil (Android /iO...

Comment puis-je éviter les achats intégrés aux applis (in-app) non autorisés ou accidentels ?

 Voici quelques actions que vous pouvez entreprendre pour éviter des frais indésirables. 👀Créez un mot de passe pour vos achats sur vo...

Quelle est l'offre d'histoire de puzzle?

Préparez-vous à profiter d'une histoire remplie de prix palpitants !L'histoire du puzzle est une promotion avec chaque offre plus alléchante...

🐷 Tirelire

Chers amis,Vous avez la possibilité de tirer des avantages supplémentaires de l’énergie dépensée : une tirelire. Comment est-ce que cel...

Soirée disco

Chers habitants de l'île,Vous avez probablement déjà remarqué cette grande fonctionnalité du jeu ! Disco party est un mini-jeu de court...

Offre de coupon

Vous allez vous régaler !Nos coupons virtuels vous donnent accès à des packs d'offres sélectionnés et à des offres exclusives auxquelles vou...

Carte de tampon

Préparez-vous à tamponner votre chemin vers le haut avec notre carte de tampon! 1. Lorsque la carte est en direct, recherchez des jeton...

How Can I Safely Make In-Game Purchases and Handle Unauthorized Charges?

We're here to show you how you can buy in-game goodies safely, without any unexpected surprises. 🛒We've built the purchase system to be sec...

Pourquoi m'a-t-on facturé un montant supérieur au prix d'achat ?

Vos achats sont gérés par la plateforme de votre appareil. Celle-ci gère les achats intégrés à l'appli, notamment les informations de factur...

Pourquoi mon achat a-t-il échoué ?

Vos achats sont gérés par la plateforme de votre appareil (Apple ou Google Play), laquelle est responsable du stockage de toutes vos informa...

Pourquoi n'ai-je pas reçu ce que j'ai acheté ?

🧾 Vous n'avez pas eu de justificatif d'achat ?Si vous n'avez pas eu de justificatif d'achat App Store ou Google Play, il se peut que votre ...