En général, ce message apparaît lorsque votre connexion internet est instable.

Veuillez tester votre connexion internet à l’aide d’un outil permettant de vérifier sa rapidité, tel que SpeedTest. La vitesse standard minimum afin de pouvoir jouer à des jeux mobiles en ligne est de 2 Mbps.

Dans ce cas, suivez ces conseils :

1. Changez votre connexion internet (en passant du Wi-Fi aux données mobiles et vice versa)
2. Redémarrez votre appareil et votre routeur


Si cela n’a pas suffi, veuillez contacter notre équipe d’assistance via ce lien et décrire la situation, en précisant quand le problème a eu lieu et ce qu’il se passait avant l’affichage du message d’erreur.