Malheureusement, une telle situation peut parfois se produire en raison de l'instabilité du serveur ou de la connexion Internet du joueur.

Dans ce cas, veuillez attendre que la connexion soit stable et essayez d'ouvrir le jeu plus tard. Si le problème persiste pendant une longue période, veuillez contacter notre équipe de support technique.

Vous pouvez également essayer de suivre ces étapes :

 

1. Effacez le cache de l'application (sur votre appareil, allez dans paramètres -> applications -> Mon café -> stockage -> vider le cache)
2. Changez votre connexion Internet (de Wi-Fi à Internet mobile, ou vice versa)
3. Redémarrez votre appareil/routeur