Di solito, questo messaggio compare se la connessione Internet utilizzata è instabile.
Verifica la velocità della connessione con una qualsiasi applicazione di misurazione, ad esempio SpeedTest. La velocità standard per avviare i giochi online da smartphone è almeno 2 Mbps.
In caso di connessione instabile, segui questi consigli:
1. Cambia la connessione Internet (da Wi-Fi a connessione dati o viceversa).
2. Riavvia il dispositivo e il router.
Se nessuno di questi consigli ti è stato d'aiuto, contatta il nostro team di supporto a questo link e descrivi la situazione, specificando quando si è verificato il problema è cosa è successo prima della visualizzazione del messaggio di errore.