Per mantenere la nostra community sicura e divertente, ecco alcune regole e risorse fondamentali da comprendere. Puoi trovare tutto qui!

• FAQ:
bit.ly/MyCafe_FAQ

• Ricette:
http://en.mycafe.games/recipes/

• Supporto:
Se riscontri un problema di gioco, invia un messaggio tramite il gioco al nostro team di supporto. Tocca le tre barre (in alto a destra) > Impostazioni (ingranaggio) > Supporto > Aiuto > Icona della chat (o angolo superiore).

Se NON riesci ad accedere al gioco, puoi contattare il team di supporto a questo link:
https://bit.ly/MyCafe_Support

• Accordo di licenza con l'utente finale (EULA):
http://bit.ly/MyCafeEULA

Regole:

1 - La lingua ufficiale della pagina è l'inglese. In questo modo riusciremo a capirci meglio a vicenda. I post vengono pubblicati principalmente in inglese. Tuttavia, sono ben accetti i commenti in altre lingue. Se vuoi comunicare completamente in altre lingue, puoi visitare i gruppi delle lingue specifiche:
https://www.facebook.com/pg/MyCafeGame/groups/

2 - Non scrivere commenti per conto di admin o sviluppatori. Vogliamo evitare ogni tipo di informazione errata, ma puoi scrivere tutte le domande che vuoi! Le informazioni false o imprecise verranno rimosse.

3 - Non usare un linguaggio volgare. Questa regola si applica non solo all'uso della parola completa, ma anche abbreviata o censurata con asterischi. L'utilizzo di queste parole comporta la rimozione del commento.

4 - Ti preghiamo di attenerti ai temi della pagina My Café. Questa regola si estende anche alla menzione di altri giochi. Discussioni o contenuti di gioco non inerenti verranno rimossi.

5 - Rispetta sempre il lavoro di moderatori, admin e sviluppatori. I momenti di frustrazione possono capitare, ma ti chiediamo di fare attenzione quando scrivi un commento diretto al team. I commenti possono essere rimossi a nostra discrezione.

6 - Lo spam non è consentito nella pagina. Questa regola si estende a un'ampia varietà di problemi. Lo spam delle cittadine con annunci o altri commenti non è consentito e verrà rimosso. Lo spam di link esterni o di materiali evidentemente inappropriati è severamente vietato. Questa violazione comporterà il ban dalla pagina, senza eccezioni.

7 - È vietato scambiare, vendere o regalare account o cittadine personali. I commenti relativi a questo tema non sono consentiti e possono comportare la sospensione dal gioco. Una cittadina si può regalare, ma non può essere scambiata né venduta.

8 - Non è consentito dichiarare l'intenzione di abbandonare il gioco. Alcune persone tendono a emulare il comportamento altrui. Affermazioni simili potrebbero suscitare frustrazione negli altri giocatori, portandoli a smettere di giocare. Tuttavia, apprezziamo la comprensione e i feedback sul gioco. Se non ti piace qualcosa del gioco, condividilo civilmente sulla pagina. Saremo lieti di ascoltarti e aiutarti!

9 - Gli imbrogli non sono consentiti in qualsiasi circostanza. I follower che condividono risorse per imbrogliare o vengono identificati come imbroglioni verranno bloccati dalla pagina. Le sanzioni possono essere applicate anche all'interno del gioco.

10 - Non è consentito oscurare le risorse. È vietato pubblicare commenti che mostrano immagini della caffetteria oscurando le risorse o l'ID giocatore. Questa azione verrà considerata come un tentativo di coprire un imbroglio. Si considera un'eccezione la condivisione di immagini ritagliate per i meme o per rispondere alla domanda di un altro membro.

11 - È vietato fare spoiler sulla storia o su un evento nelle prime due settimane dopo l'uscita. I fan possono scoprire la storia di ogni aggiornamento e discuterne nell'apposito album di ciascun gruppo.

12 - Sono vietati commenti, azioni e post tossici. Vogliamo assicurarci che l'opinione di tutti venga ascoltata e che la pagina resti uno spazio sicuro. I membri che causano tensioni, sminuiscono le opinioni di altri membri o admin e creano contenuti provocatori possono essere bannati dalla pagina. Queste azioni comprendono ma non si limitano a bullismo, discorsi d'odio o trolling sulla pagina.

13 - Gruppi di fan. In qualità di membro del gruppo ufficiale, il tuo comportamento ha un ruolo significativo sia dentro che fuori dalla pagina. Non tolleriamo atteggiamenti dannosi, offensivi o tossici in qualsiasi contesto. Tali contesti comprendono le discussioni con sviluppatori, team di admin, altri follower e giocatori. Accogliamo volentieri i membri di qualsiasi gruppo e i follower di qualsiasi pagina, ma ricordati che determinate azioni hanno delle conseguenze. Facciamo del nostro meglio per ascoltare tutte le opinioni e risolvere ogni dubbio. Se hai domande o dubbi sulla pagina o su uno dei nostri gruppi, invia un messaggio all'amministratore principale del gruppo o su questa pagina. Non possiamo aiutare i follower che non ci mettono a conoscenza della loro situazione. Inoltre, i follower segnalati o colti nello spam di inviti ai membri per conto di altri gruppi, pagine o siti verranno bannati immediatamente, senza eccezioni. Contatta l'amministratore principale del gruppo o invia un messaggio alla pagina per fare una segnalazione.

14 - Pubblica solo contenuti inerenti al tema. Ad esempio, i commenti relativi agli annunci di una cittadina verranno rimossi, se pubblicati nei luoghi non idonei.

15 - È vietato fare nomi dei giocatori o esporli pubblicamente. Non è consentito fare il nome di un giocatore, lamentarsi di una persona o condividere screenshot di conversazioni private. Cerchiamo di creare uno spazio sicuro per tutti e preferiamo le discussioni private costruttive ai dibattiti accesi. Se il supporto non ti soddisfa, invia un messaggio alla pagina.

16 - Regole dei minigiochi. Si può partecipare una volta soltanto a ciascun minigioco. I vincitori vengono selezionati casualmente in base al numero di partecipanti. L'obiettivo è il divertimento! Gioca per divertirti, non per vincere. La partecipazione è limitata a 1 gruppo/pagina soltanto. Se partecipi in diversi gruppi e pagine, riceverai una squalifica per ogni partecipazione.

17 - Aspettative verso i follower. In qualità di follower della pagina Facebook ufficiale di My Café: Recipes & Stories, ci aspettiamo che tu segua le regole. La violazione delle regole verrà sanzionata in base alla gravità della specifica violazione. Le sanzioni includono la disattivazione dei commenti e il ban dalla pagina.

18 - Sanzioni e avvertimenti. Le sanzioni della pagina dipendono dalla gravità della violazione. Preferiamo dare ai follower un primo avvertimento. Tuttavia, se necessario, possiamo silenziare o bannare un follower. NON siamo tenuti né obbligati a fornire un preavviso. Tieni presenti le regole della pagina e modera il comportamento. I ban si possono applicare anche agli altri gruppi ufficiali. Le sanzioni vengono applicate secondo la nostra discrezione, tenendo in considerazione le politiche di Facebook e le linee guida della community.

Conclusione:

Apprezziamo ogni follower per la partecipazione sulla pagina. Vogliamo ricordarti che il nostro obiettivo è creare uno spazio sicuro per ognuno, consentendo a tutti di divertirsi. Non ci sono favoritismi verso determinati follower e facciamo del nostro meglio per evitare pregiudizi nelle nostre decisioni. Se hai domande o dubbi su una nostra decisione in merito a un tuo commento, non esitare a inviarci un messaggio alla pagina. Saremo più che felici di risolvere tutti i tuoi problemi!

Grazie e buon divertimento!