​
Cari amici!

Di tanto in tanto si sente la necessità di contattare il supporto tecnico nel gioco per chiarire informazioni o risolvere un problema tecnico. Siamo sempre felici di aiutare e cercare di trovare una soluzione nel modo più rapido ed efficiente possibile.

Si prega di essere guidati dai seguenti principi quando si contatta l'assistenza:

- Astenersi dall'usare un linguaggio offensivo. Questo vale sia per le parole in forma completa, sia con la sostituzione delle lettere con “***” e sotto forma di abbreviazioni.
- Astenersi dal mancare di rispetto al lavoro degli agenti o degli sviluppatori del supporto tecnico. Capiamo che a volte accadono situazioni spiacevoli, ma ti chiediamo di evitare commenti irrispettosi nei confronti del team.
- Messaggi di spam e materiali inappropriati (foto o video) non sono ammessi nella chat del supporto tecnico, si prega di scrivere sul punto del problema o della domanda.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare di evadere la richiesta in caso di violazione dei suddetti principi.