I tuoi acquisti sono gestiti dalla piattaforma del tuo dispositivo (Apple o Google Play), che è responsabile della memorizzazione di tutti i dati di pagamento. 🔒
Questo significa che non possiamo capire il motivo per cui il tuo acquisto non è andato a buon fine.
Ma non preoccuparti! Ecco alcune cose che puoi controllare:
🚨 Messaggi di errore:
Ecco alcuni messaggi di errore in cui potresti imbatterti se il tuo ordine non va a buon fine.
"La transazione non può essere completata"
"Impossibile completare l'acquisto - saldo insufficiente"
"Transazione rifiutata - utilizza un altro metodo"
"Errore - saldo insufficiente"
"Pagamento non riuscito"
"Errore - non è stato possibile completare la transazione - risolvi il problema col pagamento"
"Impossibile completare la transazione - invia i documenti richiesti"
"Errore - impossibile completare la transazione"
Se si presenta uno di questi problemi, è meglio contattare direttamente il fornitore della piattaforma dell'app:
✅ Informazioni sul pagamento:
Dovresti anche ricontrollare i dettagli del tuo account, come i dati di fatturazione, per assicurarti che sia tutto aggiornato.
Se i dati della tua carta non sono corretti, è possibile che l'acquisto non vada a buon fine.