このメッセージが表示された場合は以下を試してみてください。

iOS：
📌 インターネット接続をWiFiからモバイルデータ通信、またはその逆に切り替えます。

これでうまくいかない場合は以下を試してみてください。

- アプリを削除する
- Game Centerからログアウトする
- 端末を再起動する
- Game Centerにログインする
- ゲームをリロードする

❗ アプリを削除する前に左上隅のサポートIDをメモするか、ゲーム設定のスクリーンショットを取っておいてください。こうすれば、ゲームの進行状況が消えてしまった場合に当社で以前のアカウントを見つけることができます。

サポートIDを見つける方法についての記事はこちらです。

Android：
📌 インターネット接続をWiFiからモバイルデータ通信、またはその逆に切り替えます。
📌 端末の設定でアプリのキャッシュをクリアしてください。これでも解決しない場合は、ゲームを再インストールして下さい。

左上隅のサポートIDをメモするか、ゲーム設定のスクリーンショットを撮ります。こうすれば、ゲームの進行状況が消えてしまった場合に当社で以前のアカウントを見つけることができます。

サポートIDを見つける方法についての記事はこちらです。

❗ これらを試しても解決しない場合は、このリンクからサポートチームに連絡し、あなたのサポートIDとトラブルに関するできるだけ多くの情報を提供してください。サポートIDを見つける方法についての記事はこちらです。