私たちのコミュニティの安全と楽しさを維持するために、ご理解いただきたい重要なルールとリソースがいくつかあります。ここで何でも見つけられます!

• FAQ:
Melsoft Gamesサポート(helpshift.com)

• サポート:
ゲームで何らかの問題が発生した場合は、ゲームから直接サポートチームにメッセージを送ってください。[3本のバー](右上) > [ギア] > [サポート] > [チャットアイコン](左上隅か右上隅)をタップします。

ゲームにアクセスできない場合、以下からサポートチームにご連絡ください。
https://bit.ly/FamilyIsland_Support

ルール:

1 - このページの公用語は英語です。これはお互いをよりよく理解するために役立ちます。投稿は主に英語で行われますが、コメントの投稿は他の言語でも大歓迎です。完全に英語以外の言語で会話したい場合は、以下の多数のグループをご利用ください。
Facebook

2 - 管理チームや開発者に代わってコメントを投稿しないでください。当社では不正確な情報の提供は防ぎたいと考えています。もちろん、ご質問は自由にお寄せいただけます。不正確または虚偽の情報は削除されます。

3 - 下品な言葉は使わないで下さい。これは完全な単語、アスタリスクで隠されたもの、略語でのもののすべてを含みます。これらを使ったコメントは削除されます。

4 - ページではFamily Island関連のトピックのみを投稿していただくようお願いします。Family Island以外のゲームのトピックはご遠慮ください。関係のないコンテンツや会話は削除されます。

5 - モデレーターや管理者、開発者の仕事を侮辱するようなコメントは投稿しないようお願いします。苛立って投稿したくなることがあるかもしれませんが、当社チームに向けたコメントは慎重にお願いします。コメントは当社の判断で削除されることがあります。

6 - スパムはこのページでは歓迎されません。これは幅広い問題をカバーします。スパム投稿やスパムコメントは許可されておらず、これらは削除されます。外部スパムリンクの投稿や、明らかに不適切な内容は厳に禁じられ、投稿した者は例外なくこのページから追放されます。

7 - 個人アカウントの取引、売却、贈与は許されません。このようなコメントは許可されておらず、投稿した者はゲームプレイを停止される可能性があります。

8 - ページでゲームをやめる意図を公表することは許されません。人は他人の行動を真似しがちだからです。あなたの発言により他のプレーヤーも苛立ち、ゲームを退出してしまうことがあります。当社はあなたのご理解とフィードバックを大切にしています。ゲームに気に入らない点がある場合は、マナー違反にならない範囲で自由に発言していただけます。当社は喜んでお手伝いします!

9 - 不正行為はいかなる場合も許容されません。不正行為のリソースをシェアしたり、不正行為者と見なされるフォロワーはこのページからブロックされます。また、ゲームでペナルティを科せられる場合もあります。

10 - リソースのレンダリングは許されません。サポートIDやレンダリングされたリソースとともにプレーヤーの島のイメージを公開するコメントの投稿は許されません。このような行為は不正行為を隠ぺいする試みと見なされます。この例外となるのは、メンバーがミームへの使用のため、またはフォロワーが質問していることに関する部分的イメージをトリミングしてシェアした場合です。

11 - アップデートのリリースから約1週間以内にストーリーやイベントに関する結末を暴露することは許されません。これは、まず各プレーヤーにアップデート内容を経験していただきたいからです。

12 - 有害なコメント、投稿、行為は許されません。当社は、このページがプレーヤーの皆さんにとって自分の意見が広く伝わる安全な場所であり続けてほしいと考えています。メンバーが騒動の原因になったり、他グループのメンバーまたはモデレーター/管理者の意見を取り消したり、他者を挑発するようなコンテンツを作成した場合は、このページから追放される可能性があります。これにはいじめ、ヘイトスピーチ、荒らし目的のメッセージの投稿などが含まれます。

13 - ファングループ。正式なグループメンバーとして、あなたの行為はこのページの内外で大きな影響を与えます。このページの内外にかかわらず有害で攻撃的な行為は許容されません。これには開発者、管理チーム、その他のフォロワーやプレーヤーに関する議論も含まれます。グループに加わったり、ページをフォローすることは大歓迎ですが、自分の行動が何を招くかを常に考えて行動してください。当社はすべての意見が受け入れられ、すべての問題を解決できるよう全力を尽くします。このページやいずれかのグループに関するご質問やご懸念等ございましたら、グループのエキスパートリードまたは当社のページにメッセージでお問い合わせください。フォロワーの方に状況をお知らせいただければ喜んでお手伝いいたします。さらに、報告されたフォロワー、あるいは他のグループのメンバーにスパム行為を行ったフォロワーは、例外なく即時にページまたはサイトから追放されます。不正行為を報告したい場合は、グループのエキスパートリードにご連絡頂くか、当社のページからメッセージでお問い合わせください。

14 - 関連するコンテンツのみ投稿してください。これにより各投稿が特定の目的で利用できるようになります。

15 - 名指し非難は許されません。名指しで怒りをぶつけたり、プライベートチャットのスクリーンショットをシェアしないでください。当社は皆さんにとって安全な場所を作ることに努めており、騒動でなく個人の健全な議論を促したいと考えています。当社サポートチームとのやり取りで不快に感じたことがあれば、このページからメッセージでお知らせください。

16 - ミニゲームのルール。それぞれのミニゲームは一度しかプレーできません。勝者は事前に決められた数に基づいてランダムに選ばれます。楽しむことが目的です!勝つためでなく、楽しむためにプレーしましょう。「1つの」グループ/ページからのみの参加が許されます。複数のグループ/ページに参加している場合、いずれの資格も失います。

17 - フォロワーの心構え。Family IslandのFacebook公式ページのフォロワーの皆さんには、ルールに従っていただく必要があります。ルール違反が発生した場合、その違反の程度に従って行動や罰則が科されます。これにはページでの発言禁止や追放が含まれます。

18 - 罰則と警告。ページでのルール違反への対応は、違反の程度により異なります。最初はフォロワーへの警告のみで対応したいと考えていますが、必要であればページでの発言を禁止したり、追放したりすることもあります。当社が警告を行うことは、要件または義務ではありません。ページのルールを十分に意識して行動してください。追放については、他の公式グループでも適用される場合があります。罰則は、Facebookのポリシーとコミュニティのガイドラインに沿って当社の裁量により行います。

最後に:

フォロワーの皆さん、このページに参加していただきありがとうございます。当社は、このページで皆さんに安全に楽しんでいただけるスペースを作りたいと考えています。いずれのフォロワーも特別扱いすることはなく、バイアスを排除して決定を行うことに努めています。あなたのコメントに対して行われた決定に疑問や懸念がございましたら、このページからメッセージでお問い合わせください。当社はどのような問題でも進んで解決します。

ご理解、ご協力に感謝します。それでは、ページをお楽しみください!