以前Facebookアカウントをゲームに接続したことがあれば、自分で復元することができます。これに関するこちらのFAQの記事をご覧ください。

自分の端末で進行状況を復元するためにはゲーム設定を開き、ゲームのプロファイルをFacebookアカウント（以前にプロファイルをリンクさせたアカウント）に接続するボタンをタップし。「ローカル」と「サーバー」の2つのオプションのあるメニューが表示されます。サーバーに保存したゲームデータをロードするには、「サーバー」をクリックします。ゲームはあなたの進行状況をロードします。

 

以前にこのオプションを使ったことがなく、ゲームを再インストールした際にレベル1に戻った場合は、ゲームでのオプションか当社のウェブサイトからサポートチームに連絡し、以前と現在のサポートID、および旧アカウントで購入を行った場合はその領収書を提供してください。

当社は、以前のサポートIDがある場合にのみお助けすることができます。サポートIDを思い出せない場合は、以前のサポートIDを見つけられるゲームのスクリーンショットがないかチェックしてみてください。