あなたのサポートIDは？

サポートIDはこのゲームでとても重要となります。IDはABC123のように文字と数字の並びになっています。当社のサポートチームに問題の連絡をしていただく際には、あなたのアカウントのどこに不備があるかをチェックするために、必ずこのIDを知らせてください。またこのIDは、ゲームを再イ...

ゲームの進行状況を保存するにはどうすればよいですか？

ゲーム内で進行状況を保存する事をお勧めします。これはFacebookで簡単に行う事ができます。設定を開き、「Facebookに接続」ボタンを押してください。

以前のゲームの進捗（セーブデータ）を復元するには？

「ファミリーアイランド」をFacebookやGoogle、Appleアカウントと接続したことがございましたら、進捗データをキレイに復元する方法があります。 🪜 進捗データの復元方法  画面右上のメニューバーをタップ「設定」⚙️を開く「アカウント」内にある「接...

名前や写真はどうやって変更できますか？

ユーザー名またはアバターを変更したい場合は、左上にある経験値バーをタップしてください。プロフィール写真のアイコンは様々な種類から選ぶことができますが、今後さらに追加される予定です。注：ゲーム内で名前を変更する際に問題が発生した場合は、必ずデフォルトのキーボードを使用してください。...

ゲームで言語を切り替えるにはどうすればよいですか？

ゲームの言語は設定メニューで変更することができます。ゲームは現在、15か国語で利用できます。今後さらに言語を追加する予定です！ソーシャルメディアをフォローして、ゲームに関するニュースをさらに入手しましょう！FacebookInstagramYouTube

プロファイルをリセットして最初から開始するにはどうすればよいですか？

新たなスタートを検討していますか? 🏝️ゲームをリセットする方法は次のとおりです。ゲーム設定に移動します。 ⚙️「アカウント」オプションを選択します。「ソーシャルメディアアカウントからログアウト」を選択します。他のオプション [アカウントを完全に削除する] を選択すると、ゲーム...

アカウントを削除する方法について

このゲームのアカウント削除リクエストはいつでも可能です。ただしアカウントを完全に消去したくない場合は、ゲームをアンインストールして一時的に無効化しておくのが一番手軽で簡単な方法です。再インストールすればまたゲームを有効にできますし、ゲームの進捗や獲得アイテムも以前のままで再開でき...

ゲームの進捗データが消えていないことを確認する方法は？

ファミリーアイランドの冒険の進捗を守るのは、ケーキをペロっとほうばるぐらいに簡単なこと！ 🍰 💾 ゲームの進捗（セーブデータ）の保存画面右上のメニューバーを開く「設定⚙️」を開く  「アカウント」を開く 「接続」ボタンをタップしてゲームプロフィー...