広告を観ることができません。

プレーヤーの皆様、Family Islandで広告ビデオを観ることができない場合は、以下のステップを試してください。Androidの場合：電話の設定のアプリのキャッシュをクリアしてみてください。これで解決されない場合は、[端末設定]>[プライバシー]>[広告]>...

「おっと！問題が発生しました…」というメッセージが表示されます

📌 まず、インターネット接続を確認してください。 インターネットのスピードをチェックして、接続スピードをSpeedTestなどのスピードテストアプリで測定して下さい。オンラインのモバイルゲームで必要なスピードは、通常2 Mbps以上です。 ヒント： 1．インターネット接続...

「インターネットに接続されていません」というメッセージが出ます

このメッセージが表示された場合は以下を試してみてください。 iOS： 📌 インターネット接続をWiFiからモバイルデータ通信、またはその逆に切り替えます。 これでうまくいかない場合は以下を試してみてください。 - アプリを削除する - Game Centerからログアウト...

ゲームが特定の％でロード中のまま止まる。

📌 このリンクから当社サポートチームに連絡し、ローディング画面の左上隅のあなたのサポートID、またはサポートIDが表示されているローディング画面のスクリーンショットを送って下さい。これに加え、この問題がいつ、どのように起きたかというできるだけ詳細な情報をお知らせ下さい。そ...

ゲームがクラッシュします。

📌 当社はイベント、島、レベル、ストーリーを常に追加しています。ゲームに必要なシステム要件は以下の通りです。 Android： Androidバージョン5.0以降、RAM：2GB以上、端末にGoogle Playアプリがインストール済みであること。 iOS： iOSバージョン...

ゲームプレイに必要なシステム要件は何でしょう？

最小システム要件。 これらの要件が満たされている場合、ゲームはデバイスで実行できます。Android:Androidバージョン-5.0ランダムアクセスメモリ（RAM）-2GBデバイスにインストールされているGooglePlayアプリ。iOS：iOSバージョン-9.3ランダムアクセ...

Your Go-to Troubleshooting Guide

Aloha, Islander! 🏝️We've cooked up this handy guide to tackle any issues that might pop up while you're playing the game.If your game is fr...

『Family Island』をプレイできる端末について

🙆‍♂️ 島民の皆さん、こんにちは！!複数の端末からのゲームプレイ、PCとの互換性、システム要件など、皆さんからのよく寄せられる質問にお答えします！🏊‍♂️🕹️ 『Family Island』は複数の端末からプレイ可能ですか？『Family Island』を1つ以上の端末か...

モバイルデバイスにテキストを翻訳するにはどうすればよいですか？

courtyあなたにカバーされています。モバイルデバイスでテキストを翻訳する簡単な方法を次に示します。 📲1.翻訳するテキストを押し続けます。2.テキストを選択したら、いくつかのオプションがポップアップします。3.「翻訳」を押します。4.翻訳されたテキストが新しいウィンドウに表...

新しい島系コンテンツをダウンロードするためのデバイスの空き容量を確保するにはどうすればいいの？

デバイスの容量不足のせいで、アップデートのたびに追加される島々をスカッと楽しむことができなくて困っていますか？ご心配にはおよびません。お使いのデバイスの空き容量を確保する簡単な方法を伝授いたします。レディ、セット、レッツクリーン！ 🧽🍏 iPhoneユーザー向け:「設定」 &...