通常は他のアプリで購入している場合、これは次のいずれかの理由で発生する可能性があります。

1. インターネット接続の問題。 購入を処理するには接続が安定している必要があるため、Wi-Fi または 3G/4G 接続を使用することをお勧めします。
2. アプリ ストアの一時的な問題。 ゲーム内購入はすべて、ゲームをダウンロードしたアプリケーション ストアによって処理されるため、ストアが一時的にリクエストを処理できない可能性があります。 その場合は、数時間待ってからもう一度お試しください。
3. アプリの不具合。 デバイスを再起動することで解決できます。

どのアプリケーションでも購入したことがない場合、問題は次のいずれかの理由で発生している可能性があります。

1.お支払い情報が間違っている。 これを修正する最も簡単な方法は、支払い方法を削除して再度追加することです (または別のものを追加します)。
2.サポートされていない支払い方法。 使用する支払い方法は、アプリケーション ストアでサポートされていない可能性があります。 利用可能な支払い方法のリストは、Apple および Google の Web サイトの対応するセクションにあります。

それでも購入できない場合は、アプリケーション ストアのカスタマー サポートにお問い合わせください。