残念ながら、エミュレーターや同様のプログラムでゲームをプレイしている場合はサポート対象外です。また、当社のゲームはクローンアプリ（Multiple AppsやParallel Spaceなど）には対応していません。

プレイヤーには、公式ストアからのみゲームをダウンロードすること、端末上のゲームアカウントは1個に留めることを強く推奨します。そうすることで、ゲームアカウントの進捗を失うなどの技術的な問題に遭遇するリスクを避けられます。