Googleアカウントにアクセスできない場合、こちらのGoogleヘルプセンターの記事のトラブルシューティングを行ってください。

パスワードやGoogleアカウントの資格情報を忘れてしまった場合は、こちらのアカウント復旧フォームを使用してください。 : https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?rd=1&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=AccountRecovery

アカウントが無効になった場合、Googleアカウント復旧チームにお問い合わせください。お問い合わせには、アカウントが無効になるに至った状況についての説明を必ず含めるようにしてください。