新しく購入したアイテムがゲームに追加される場合は接続が安定している必要があります。まずはインターネット接続を確認してください。。購入中または購入直後に接続が失われた場合は、デバイスを再起動して、購入が表示されるかどうかを確認してください。

購入の支払いからゲームアカウントに到着するまでに24時間以上かかる場合があります。それでも届かない場合は、すぐにサポートチームにご連絡ください。私たちはあなたを助けるために最善を尽くします！購入に関する次の情報を必ず提供してください。

1.購入したアイテムの正確な金額
2.おおよその購入時間
3.Google Playで購入した場合：購入のGPA番号を送信してください （24時間以上前に購入した場合）
4.App Storeで購入した場合：領収書のスクリーンショットを送信してください （24時間以上前に購入した場合）

領収書は、購入が完了した直後に、購入に使用したアカウントに電子メールで送信されます。購入履歴の詳細については、AppleまたはGoogleのカスタマーサポートセクションをご覧ください。