「広告動画が残っていません」というメッセージを受け取った場合、報酬として 100 コインが授与されます。

このような状況は、次の理由で発生する可能性があります。

• お住まいの地域の広告はありません。
• 広告のプロバイダーが適切な広告を見つけることができません。

この場合、広告が利用可能になるまで待つ必要があります。

テレビ画面が黒くなったら、毎日の試行がすべて終了します (毎日 10 回の試行)。 TV は毎日 00.00 UTC に更新されます。

1 時間に視聴できる動画は 2 本までであり、視聴の合間には 7 分間一時停止する必要があることに注意してください。 1 時間後に、あと 2 本の動画を視聴できるようになります。

テレビや広告でその他の問題が発生した場合は、次の手順を実行してください。

アンドロイド用
1. ゲームを完全に終了します。
2. ゲームのキャッシュをクリアします (デバイスで [設定] -> [アプリ] -> [マイ カフェ] -> [データ] -> [キャッシュをクリア] に移動します)。
3. デバイスを再起動します。
4. インターネット接続を変更します (Wi-Fi からモバイル インターネットへ、またはその逆)。
5. 広告 ID をリセットします (デバイスで [設定] -> [Google] -> [広告] -> [広告 ID をリセット] に移動します)。

iOS の場合
1. ゲームを完全に終了します。
2. デバイスを再起動します。
3. インターネット接続を変更します (Wi-Fi からモバイル インターネットへ、またはその逆)。

それでも広告の問題が発生する場合は、サポート チームにお問い合わせください。