以前にゲームを Facebook、Google Play、または Game Center に保存したことがある場合は、進行状況を以前の保存状態に復元することができます。 これは、以前にリンクしたゲームをアップロードすることで実行できます。 そうするために：

1. 右上隅の「メインメニュー」をタップします

2. [設定] ⚙️ を押し、[アカウント] を押します

3. Facebook/Google Play/ゲームセンターを選択します

デバイスの切り替え

ゲームを Facebook に添付することで、デバイスの種類間 (Apple から Android、または Android から Apple) にアカウントを転送できます。 これを行うには、上記と同じ手順に従ってください。

ロシアのプレーヤーにご注意ください: Facebook の公式制限により、自分でゲームを転送することはできません。 サポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。

以前に保存したゲームと新しいゲームのどちらかを選択できる場合があることに注意してください。 選択する前に、復元したいゲームのカフェレベルを確認してください。 カフェがデバイスにアップロードされると、デバイス上の他のカフェは失われます。

復元したいアカウントが利用できない場合は、復元したい My Cafe アカウントにリンクされている Facebook、Google Play、または Game Center アカウントにログインしていることを確認してください。

Facebook、Google Play、Game Center アカウントにアクセスできない

Facebook、Google Play、Game Center にアクセスできない場合は、リンクをクリックして指示に従ってください。

Facebook 経由で Apple デバイスでゲーム アカウントを復元できません

Apple デバイスを使用していて、Facebook にゲーム アカウントを関連付けることができない場合は、次の手順に従ってください:
1. デバイス設定を開きます
2. プライバシーとセキュリティを開きます
3. 追跡を開き、アプリに追跡のリクエストを許可します
   
4. ゲームを再起動し、設定 (設定 - アカウント) で Facebook に関連付けます。このプロセスは機能するはずです。ゲームは Facebook に関連付けられますが、ゲーム自体には表示されない場合があります
5. その後、必要に応じて追跡をオフにできます。この場合、「Facebook にリンク」ボタンがオフになっている可能性がありますが、心配しないでください。これは単なる視覚的な間違いであり、ゲームは Facebook にリンクされたままです。

その他のヘルプ - ゲームを復元できません

上記の手順に従ってもゲームを復元できない場合は、サポート チームにお問い合わせください。 連絡先には次の内容を含めてください。

1. 新しいゲームを開始し、Facebook/Google/Game Center にリンクします (メインメニュー - 設定 - アカウント)

2. 新しいゲーム ID を提供してください (メインメニュー - 設定 - 右下隅の数字)

3. 古いゲーム ID に関する情報を提供してください: 1) ゲーム内の名前、2) いた町、3) ゲーム レベル、4) VIP レベル。

4. アカウントのステータスに応じて、次の情報を提供してください。

VIP レベルのアカウント: 次の追加情報を提供してください:

• Android: My Cafe での購入の GPA 番号（購入履歴は pay.google.com で確認できます）
• iOS - My Cafe での購入のスクリーンショット（購入履歴はここで確認できます）

非 VIP レベルのアカウント: 紛失したアカウントの ID 番号を示すスクリーンショットを送信します。 この ID 番号は、画面下部の設定で確認できます。 これは、紛失したアカウントが本当にあなたのものであることを証明するものとなります。