本ゲームのシステム要件は？

最小システム要件本ゲームは、以下の要件が満たされた端末で実行可能です。Android：Androidのバージョン：6以降RAM：1.5GB以上iOS：iOSのバージョン：13.5以降RAM：1GB以上推奨システム要件本ゲームは、以下の要件が満たされた端末で最適に稼働します。And...

ゲームが開けない！

まず、次のセクションで問題の解決策があるかどうかを確認してください: 技術的な質問問題の解決策が見つからず、それでもゲームを開くことができない場合は、この Web サイトの下部にある [お問い合わせ] ボタンを押して、テクニカル サポート チームにお気軽にお問い合わせください。 ...

Wi-Fi経由でゲームを開けません

Wi-Fi に接続している場合にのみゲームを開くことができないことに気付いた場合、問題の原因はインターネット プロバイダー側またはデバイスの設定にある可能性があります。 ただし、問題を克服するために、次の有用な推奨事項に従うことができます。1) デバイスを再起動します。2) ルー...

ゲームがクラッシュする

メモリ不足というメッセージが表示される場合、ゲームがフリーズして突然終了したり開かない場合 - 端末のRAMが1GB未満となっています。このような状態では、ゲームの動作が不安定になりクラッシュします。 以下の操作で改善するかもしれません。 1.ゲームを開く前に他に実行しているアプ...

ビルと「サーバーメンテナンス中です」というメッセージが表示される

ゲームが開けず、ビルとメンテナンスのお知らせが表示される場合、私たちのFacebookグループで、サーバーメンテナンスの予定についてのお知らせがあるか確認してください。私たちは、予定されたメンテナンスについては常にプレイヤーに事前連絡を行います。また、この作業には通常最大30分...

マシュマロと「接続が失われました」というメッセージが表示される

通常、インターネット接続が不安定な場合にこのようなメッセージが表示されます。 回線速度の測定テスト（SpeedTestなど）を利用してご利用中のインターネット速度を確認してください。オンラインでモバイルゲームを遊ぶ場合の標準速度は2 Mbps以上です 問題がない場合は、以下の推...

「新しいゲームバージョンが利用可能です」というメッセージが表示されるがストアからダウンロードできない

このような状況は、次の場合に発生する可能性があります。 な異なるデバイスから同時に 1 つのゲーム アカウントでプレイする場合.自分のゲームバージョンとは異なる別のプレイヤーのカフェに入ろうとしている場合 (この場合は、アカウントのアップデートがリリースされるまで待つ必要がありま...

「ダウンロードするリソースを探しています」というメッセージが表示される

このようなエラーメッセージは、通常ゲームファイルが破損していたり、サードパーティからダウンロードされた場合に表示されます。 このような場合は、端末からゲームを削除し、その後ファイル>Android>データ>com.melesta.coffeeshop>こ...

ゲームをエミュレーターでプレイしていて、問題が発生しました。どうすればいいですか？

残念ながら、エミュレーターや同様のプログラムでゲームをプレイしている場合はサポート対象外です。また、当社のゲームはクローンアプリ（Multiple AppsやParallel Spaceなど）には対応していません。プレイヤーには、公式ストアからのみゲームをダウンロードすること、端...

ゲームチャットが利用できない

ゲームチャットは、ゲーム内の何箇所かで使用されています。自分だけチャットに参加できない場合は、おそらくインターネット接続が不安定になっています。以下の推奨手順に従ってください。1.ネットワークに接続されていること、接続が安定していることを確かめてください。ネットワークはオーバーロ...

ログを送信できない（iOS）

技術的な問題に直面すると、サポートチームからログの送信を求められることがあります。プレイヤーの皆様には、問題を迅速に解決するためにログを送信してくださるようにお願いいたします。ただし、プレイヤーの中にはログの送信に苦労される方もいらっしゃいます。ログの送信方法：1.メールアプリを...