간혹 결제 후 게임 계정에 구매 내역이 들어오기까지 24시간 이상 소요되는 경우가 있습니다. 그 후에도 받지 못했다면, 즉시 지원팀에 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다! 구매 내역 관련 다음 정보를 제공해야 합니다.
1. 구매한 아이템의 정확한 금액.
2. 대략적인 구매 시간.
3. Google Play를 통해 구매한 경우: 구매 내역의 GPA 번호를 보내주세요. (구매한지 24시간이 지난 경우)
4. App Store를 통해 구매한 경우: 영수증의 스크린샷을 보내주세요. (구매한지 24시간이 지난 경우)
영수증은 구매가 완료된 직후 구매에 사용한 계정으로 이메일로 발송됩니다. Apple 또는 Google의 고객 지원 섹션에서 구매 내역에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
1. 구매한 아이템의 정확한 금액.
2. 대략적인 구매 시간.
3. Google Play를 통해 구매한 경우: 구매 내역의 GPA 번호를 보내주세요. (구매한지 24시간이 지난 경우)
4. App Store를 통해 구매한 경우: 영수증의 스크린샷을 보내주세요. (구매한지 24시간이 지난 경우)
영수증은 구매가 완료된 직후 구매에 사용한 계정으로 이메일로 발송됩니다. Apple 또는 Google의 고객 지원 섹션에서 구매 내역에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
OS에 따라서 거래 제공업체에 문의할 수도 있습니다: Google Play 또는 iTunes.