Jeśli zwykle robisz zakupy w innych aplikacjach, może się tak zdarzyć z jednego z następujących powodów:
1. Problem z połączeniem internetowym. Twoje połączenie musi być stabilne, aby móc przetwarzać zakupy, dlatego zalecamy korzystanie z połączenia Wi-Fi lub 3G/4G.
2. Chwilowe problemy ze sklepem z aplikacjami. Wszystkie zakupy w grze są przetwarzane przez sklepy z aplikacjami, z których pobrano grę, więc istnieje prawdopodobieństwo, że sklep tymczasowo nie może przetworzyć Twojego żądania. W takim przypadku poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie.
3. Niektóre problemy z aplikacją. Można to rozwiązać, uruchamiając ponownie urządzenie.
Jeśli nigdy nie robiłeś zakupów w żadnej aplikacji, problem może być spowodowany jedną z następujących przyczyn:
1. Nieprawidłowe informacje o płatności. Najłatwiej to naprawić, usuwając metodę płatności i dodając ją ponownie (lub inną).
2. Nieobsługiwana metoda płatności. Metoda płatności, której chcesz użyć, może nie być obsługiwana przez sklep z aplikacjami. Listę dostępnych metod płatności można znaleźć w odpowiednich sekcjach witryn Apple i Google.
Jeśli nadal masz problemy z dokonywaniem zakupów, skontaktuj się z obsługą klienta swojego sklepu z aplikacjami.