Nie mogę robić zakupów. Co jest nie tak?

Jeśli zwykle robisz zakupy w innych aplikacjach, może się tak zdarzyć z jednego z następujących powodów:1. Problem z połączeniem internetowy...

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Przedmioty zakupione w naszych grach (zakupy w aplikacji) nie podlegają zwrotowi - znajduje się to w naszych warunkach świadczenia usług. 📄...

Kupiłem(-łam) przypadkowo specjalną ofertę dla miasteczka! Czy mogę zwrócić zasoby do mojej kawiarni?

Czasami oferty specjalne zawierają zasoby przeznaczone do kasy lub skarbca.Na przykład ta: Uprzejmie prosimy o dokładne sprawdzenie prz...

Jak mogę uniknąć nieautoryzowanych lub przypadkowych zakupów w aplikacji?

Oto kilka kroków, które mogą Państwo podjąć, aby uniknąć niechcianych opłat. 👀Proszę ustawić hasło do zakupów na urzadzeniu Android lub App...

Dlaczego App Store prosi o pieniądze za darmową aktualizację „Moja kawiarnia”?

Bez obaw, Apple nie odpisze pieniędzy z Twojego konta lub karty kredytowej. System musi po prostu sprawdzić autentyczność informacji płatnic...

Nie widzę ofert specjalnych w grze!

Gdzie są oferty specjalne?Sekcja ofert specjalnych znajduje się w prawym górnym rogu ekranu Café.Po prostu kliknij ikonę i znajdź potrzebną ...

Dlaczego moje oferty specjalne różnią się od ofert innych graczy?

Oferty specjalne są generowane losowo dla każdego gracza. Oferty nie mają określonego harmonogramu. Mogą się często zmieniać lub pozostawać ...

Dlaczego inni gracze mają dostęp do niższych cen zakupu w grze?

Ustalamy jednakowe ceny dla wszystkich graczy. Jednak w zależności od kraju i systemu operacyjnego na urządzeniu (Android/iOS) ostateczna ce...

Dlaczego obciążono mnie kwotą wyższą niż cena zakupu?

Państwa zakupy są w rękach platformy urzadzenia. Obsługują one zakupy w aplikacjach, w tym informacje rozliczeniowe, przetwarzanie i opodatk...

Dlaczego mój zakup nie powiódł się?

Dlaczego mój zakup się nie powiódł?Państwa zakupy są zarządzane przez platformę urzadzenia (Apple lub Google Play), która jest odpowiedzialn...

Dlaczego nie otrzymałem(-am) zakupionych przedmiotów?

🧾 Nie otrzymali Państwo paragonu?Jeśli nie otrzymali Państwo potwierdzenia ze strony App Store lub Google Play, płatność mogła nie zostać z...