📌Entre em contato com nossa equipe de Suporte usando este link e informe sua ID de Suporte que você pode ver no canto superior esquerdo da tela de carregamento, ou simplesmente faça uma captura da tela de carregamento com esta ID. Informe também o máximo de detalhes possível sobre o problema que você enfrentou, ou seja, quando e como aconteceu, pois isso pode ajudar a equipe de Suporte a encontrar a causa e resolver o problema mais rapidamente.

📌Se você não consegue ver sua ID de Suporte no canto superior esquerdo da tela, aguarde um pouco, pois pode aparecer em alguns segundos. Se a ID de Suporte não for exibida, entre em contato com nossa equipe de Suporte usando este link e envie uma captura da tela de carregamento. Se você não sabe sua ID de Suporte, aqui temos um artigo sobre como encontrá-la em nossas perguntas frequentes. Verifique se você tem alguma captura de tela do jogo na qual se possa ver sua ID de Suporte.

❗ Lembre que alguns problemas técnicos podem ser corrigidos apenas se você informar sua ID de Suporte. Recomendamos que você anote sua ID de Suporte em algum lugar, por segurança, pois isso pode ajudar nossa equipe de Suporte a encontrar sua conta e resolver os problemas mais rapidamente.