Essa mensagem aparece quando um personagem (ou todos eles) é bloqueado em qualquer parte da ilha. Quando isso acontece, obviamente não podem ir para outras partes da ilha.

Certifique-se de não colocar nenhuma construção ou item de decoração no caminho para o lado direito da ilha ou na frente das escadas do lado esquerdo da ilha. Verifique também se você não organizou as construções e os itens de decoração de forma a rodear os personagens. Nesse caso, basta mover alguns dos objetos para um local mais adequado.

Outra mensagem que indica que há um obstáculo no caminho é "O personagem não pode chegar ao destino". Neste caso, da mesma forma, verifique se há algum obstáculo entre o personagem, que deve realizar a ação, e o ponto de destino, por exemplo, um pedaço de grama, um arbusto, decoração etc.