Se você já vinculou o Family Island a uma conta do Facebook, Google ou Apple, temos um mapa do tesouro para você recuperar o progresso da ilha.
🪜 Como restaurar o progresso
- Vá até a barra de menu no canto superior direito
- Acesse "Configurações" ⚙️
- Toque no botão "Conectar" para vincular o perfil do jogo à mesma conta do Facebook, Google ou Apple que você usou antes
- No pop-up, escolha ""SALVO"" ou ""NOVO"". ⭐ Lembre-se de que a escolha é definitiva.
🔹 Clique em "SALVO" para voltar ao progresso que você tinha quando estava conectado antes
🔹 Clique em "NOVO" para continuar o progresso atual no novo jogo
🔃 Progresso reiniciado
Mas e se você não souber usar esse recurso e acabar voltando ao nível 1 depois de reinstalar o jogo? Não se preocupe, nem tudo está perdido! Nossa equipe está preparada para te resgatar. Basta entrar em contato aqui. 🚣♂️
⭐ Não se esqueça de fornecer os dois IDs de suporte, o antigo e o novo, além de todos os recibos de compra que você tenha da conta antiga.
Nossa equipe só pode ajudar com seu progresso se você fornecer o ID de suporte antigo. É um código com letras e números, como "ABC123", que nos ajuda a acessar sua conta. 🕵️♂️
💡 Se você não se lembra do código, dê uma olhada em alguma captura de tela do jogo — talvez esteja lá.
🪪 Como encontrar o ID de suporte
Há diferentes maneiras de encontrar o ID de suporte (um código com letras e números):
- No jogo, toque no avatar no canto superior esquerdo → Toque no botão verde ao lado do ID de suporte para copiá-lo, localizado à direita, logo abaixo do seu nome.
- Abra o menu no canto superior direito da tela → Acesse "Configurações" ⚙️→ Toque no botão verde para copiar o ID de suporte.
- O ID de suporte também fica visível na parte superior da tela de carregamento do jogo.
Então, pronto para recuperar sua ilha paradisíaca? Pegue seu chapéu de sol virtual e vamos começar! 🏝️😎