Não consigo fazer compras. O que há de errado?

Se você costuma fazer compras em outros aplicativos, isso pode acontecer devido a um dos seguintes motivos:1. Um problema com a conexão com ...

Posso obter um reembolso?

Os itens comprados em nossos jogos (Compras no aplicativo) não são reembolsáveis - isso está em nossos Termos e Condições. 📄Se você tiver a...

Comprei sem querer uma oferta especial para a Cidade! Posso devolver recursos ao meu café?

Às vezes, as ofertas especiais contêm recursos destinados ao Tesouro ou à Tesouraria.Por exemplo, este: Pedimos gentilmente que você ve...

Como posso evitar Compras não autorizadas ou acidentais no aplicativo?

Aqui estão algumas medidas que você pode tomar para ajudar a evitar cobranças indesejadas. 👀Configure uma senha para Compras em seu aparelh...

Por que a App Store pede dinheiro para uma atualização gratuita do My Café?

Não se preocupe, a Apple não vai retirar dinheiro da sua conta ou cartão de crédito. O sistema simplesmente precisa verificar a autenticidad...

Não vejo ofertas especiais no jogo!

Onde estão as ofertas especiais?A secção de ofertas especiais está localizada no canto superior direito do ecrã do Café.Basta clicar no ícon...

Por que minhas ofertas especiais são diferentes das de outros jogadores?

Ofertas especiais são geradas aleatoriamente para cada jogador. As ofertas não têm um cronograma definido. Eles podem mudar com frequência o...

Por que outros jogadores têm preços de compra mais baixos no jogo?

Estabelecemos os mesmos preços para todos os jogadores. Porém, dependendo do país e do sistema operacional do aparelho (Android/iOS), o preç...

Por que me cobraram mais do que o preço de compra?

Suas compras estão nas mãos da plataforma do seu aparelho. Ela lida com as compras no aplicativo, incluindo as informações de cobrança, proc...

Por que minha compra não deu certo?

Suas compras são gerenciadas pela plataforma do seu dispositivo (Apple ou Google Play), e elas são responsáveis por armazenar todas as infor...

Por que não recebi os items que comprei?

🧾 Você não recebeu um recibo?Se você não recebeu um recibo da App Store ou do Google Play, o seu pagamento pode não ter sido concluído. Se ...