Quais são os requisitos de sistema do jogo?

Requisitos mínimos do sistema. O jogo pode ser executado no seu dispositivo, caso esses requisitos sejam atendidos.Android:Versão do Android...

Não consigo abrir o jogo!

Em primeiro lugar, verifique se existe uma solução para o seu problema na seção a seguir: Perguntas técnicasSe você não encontrou nenhuma so...

Não consigo abrir o jogo pelo Wi-Fi

Se você percebeu que o jogo não pode ser aberto apenas quando você está conectado ao seu Wi-Fi, a origem do problema pode estar no lado do s...

O jogo apresenta erro!

Caso veja uma mensagem sobre falta de memória, se o jogo travar, fechar inesperadamente ou não abrir, isso significa que seu dispositivo tem...

Vejo o Bill e a mensagem "O servidor está em manutenção".

Se você não consegue abrir o jogo e vê o Bill com uma mensagem referente a uma manutenção em andamento, acesse o nosso grupo no Facebook e ...

Vejo Marshmallow e a mensagem "Conexão perdida".

Normalmente, essa mensagem aparece se você estiver usando uma conexão instável à internet. Verifique a velocidade da sua internet em qualqu...

Vejo a mensagem "Uma nova versão do jogo está disponível", mas não consigo baixar na loja.

Tal situação pode ocorrer nos seguintes casos: Se você jogar em uma conta de jogo de diferentes dispositivos simultaneamente.Se você está t...

Vejo a mensagem "Procurando recursos para baixar".

Esse erro geralmente aparece se alguns dos arquivos do jogo foram danificados ou baixados de uma fonte de terceiros. Nesse caso, exclua o j...

Jogo o jogo em um emulador e algo errado aconteceu. O que fazer?

Infelizmente, não damos suporte ao jogo em emuladores ou programas semelhantes. Além disso, nosso jogo não é compatível com aplicativos de c...

O bate-papo do jogo não funciona!

O bate-papo do jogo pertence à parte do servidor do jogo. Se o bate-papo não funcionar apenas para você, significa que você tem uma conexão ...

Não consigo enviar relatórios (iOS).

Quando um jogador enfrenta um problema técnico, a equipe de suporte pode solicitar o envio de relatórios. Pedimos gentilmente que os jogador...