Дорогие друзья!
Если у вас возникли проблемы с просмотром рекламных роликов в Family Island, попробуйте выполнить следующие действия:
Android:
попробуйте очистить кеш приложения в настройках телефона. Если это не помогло, перейдите в меню устройства «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Реклама» > «Сбросить идентификатор».
iOS:
перейдите в меню устройства «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Реклама» > «Сбросить идентификатор».
*Для устройств с iOS 14 и выше перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Отслеживание» и попробуйте включить и выключить (или выключить и включить) функцию «Трекинг-запросы приложениями».
*Для устройств с iOS 14 и выше перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Отслеживание» и попробуйте включить и выключить (или выключить и включить) функцию «Трекинг-запросы приложениями».
Если эти рекомендации не помогли, пожалуйста, подождите. К сожалению, мы не можем исправить ошибку самостоятельно, так как она возникает на стороне рекламных операторов. Надеемся, скоро они все исправят!