Для того чтобы в нашем сообществе сохранялась приятная и дружелюбная атмосфера, убедительно просим прочесть и уяснить приведенные ниже правила, а также ознакомиться со следующими ресурсами:

• Часто задаваемые вопросы:
Melsoft Games Support (helpshift.com)

• Поддержка:
Если у вас возникли проблемы с игрой, отправьте сообщение в нашу службу поддержки прямо из игрового интерфейса. Нажмите на три полоски (справа вверху) > «Настройки» > «Помощь» > «Чат» (в любом верхнем углу).

Если вы НЕ МОЖЕТЕ войти в игру, свяжитесь со службой поддержки через форму на этой странице:
https://bit.ly/FamilyIsland_Support
 
Правила:

1 - Официальным языком группы является русский. Это помогает нам лучше понимать друг друга. Сообщения можно публиковать только на русском языке, но скриншоты игры могут быть на другом языке. Общаться на других языках можно в других наших группах, список которых представлен здесь:
https://www.facebook.com/pg/FamilyIslandGame/groups/
 
2 - Не стесняйтесь задавать любые вопросы, но, пожалуйста, не пишите комментарии или сообщения от имени команды администраторов или разработчиков. Мы хотим предотвратить распространение любой неверной информации! Вводящая в заблуждение или ложная информация будет удаляться.
 
3 - Не используйте ненормативную лексику. Это относится как к словам в полной форме, так и с заменой букв звездочками и в виде сокращений. Комментарии с подобными словами будут удаляться.
 
4 - Убедительно просим вас обсуждать только темы, касающиеся игры Family Island, и, в частности, воздерживаться от упоминания других игр. Контент или обсуждения, не относящиеся к игре, будут удаляться.
 
5 - Не проявляйте неуважения к работе модераторов, администраторов или разработчиков. Неприятные моменты иногда случаются, однако просим вас избегать несдержанных комментариев в сторону нашей команды. Мы оставляем за собой право удалять любые комментарии по своему усмотрению.
 
6 - Спам в группе недопустим. Это относится ко всем его видам. Спам-сообщения или комментарии запрещены и будут удаляться. Спам с публикацией внешних ссылок или явно неуместных материалов строго запрещен и карается баном во всех случаях без исключений.
 
7 - Покупать, продавать и дарить личные игровые профили запрещено. Сообщения и комментарии на эти темы запрещены и могут привести к блокировке в игре.
 
8 - Публично объявлять о намерении покинуть игру запрещено. Люди склонны копировать поведение других. Ваши заявления могут вызвать у других игроков разочарование и желание покинуть игру. Мы ценим ваше понимание и обратную связь. Если вам что-то не нравится в игре, не стесняйтесь поделиться этим в группе в вежливой форме. Мы будем рады помочь!
 
9 - Читерство недопустимо ни при каких обстоятельствах. Участники группы, делящиеся читерскими ресурсами или уличенные в читерстве, будут отправлены в бан. Штрафные санкции могут также применяться к ним в игре.
 
10 - Скриншоты со скрытыми ресурсами запрещены. Скрывать Support ID или ресурсы на изображениях островов, публикуемых в сообщениях и комментариях, запрещено. Мы предполагаем, что подобные действия являются попыткой скрыть факт читерства. Исключение составляют сообщения с обрезанным изображением конкретного объекта для получения интересующей информации о нем или для создания мема.
 
11 - Спойлеры, касающиеся сюжета или временного события, не допускаются в течение примерно одной недели после выхода обновления. Мы хотим, чтобы все игроки могли сами ознакомиться с обновлением.
 
12 - Токсичные комментарии, публикации и действия запрещены. Мы хотим, чтобы мнение каждого было услышано и чтобы в группе сохранялась атмосфера безопасности и взаимоуважения. Участники, которые провоцируют скандалы, обесценивают мнение других участников, модераторов или администраторов либо публикуют вызывающий контент, рискуют отправиться в бан. К токсичным действиям, помимо прочего, относятся издевательства, разжигание ненависти и троллинг.
 
13 - Фан-группы. Ваше поведение как участника официальной группы играет большую роль в группе и за ее пределами. Мы не потерпим вредоносного, оскорбительного или токсичного поведения в данном сообществе и на других ресурсах в сети. В частности, это касается обсуждения разработчиков, команды администраторов и других участников или игроков. Вы вправе присоединиться к любой группе или подписаться на любую страницу, но помните о том, что поступки влекут за собой последствия. Мы делаем все возможное для того, чтобы учесть мнение каждого и решить все проблемы. Если у вас есть жалобы или вопросы по поводу вашей или других групп, отправьте сообщение администратору или модератору группы. Мы не сможем помочь вам, если вы не расскажете нам о проблемах. Также просим учесть, что пользователи, рассылающие участникам приглашения в другие группы, на другие страницы или сайты, будут немедленно блокироваться без исключений. Основанием для этого могут служить жалобы или обнаруженный факт рассылки. Если вы хотите подать на кого-либо жалобу, свяжитесь с администрацией группы.
 
14 - Публикуемый контент должен всегда соответствовать теме. Это позволяет использовать публикации для конкретных целей.
 
15 - Оскорбления и унижения запрещены. Не обзывайте других игроков, не обсуждайте их в негативном ключе и не делитесь скриншотами приватной переписки с другими участниками группы. Мы стремимся поддерживать атмосферу полной безопасности и дружелюбия и предпочитаем спокойное обсуждение в личной переписке вместо публичных скандалов. Если вы недовольны общением со службой поддержки, напишите об этом администратору группы.
 
16 - Правила мини-игр. В каждой мини-игре можно участвовать только один раз. Победители выбираются случайным образом и определяются на основе заранее установленного числа победителей для мини-игр. Играйте не ради выигрыша, а ради удовольствия — это главная цель! Участвовать можно только в ОДНОЙ группе. За участие в нескольких группах вы будете дисквалифицированы в каждой из них.
 
17 - Ожидания в отношении игроков. Мы рассчитываем, что вы как участники официальной русскоязычной группы Family Island в Facebook будете соблюдать правила. Нарушение правил влечет за собой наказание, зависящее от тяжести проступка. Например, это может быть запрет на публикации и комментарии или бан.
 
18 - Наказания и предупреждения. Наказания зависят от степени тяжести нарушения правил. Обычно мы начинаем с предупреждения, но, если того требует ситуация, можем применить бан или запрет на размещение публикаций и комментариев. Мы НЕ обязаны высылать участникам предупреждения. Пожалуйста, помните о правилах поведения в группе и соблюдайте их. Бан может распространяться и на другие официальные группы. Наказания назначаются по нашему усмотрению в соответствии с политикой Facebook и принципами сообщества.
 
Заключение

Мы чрезвычайно ценим вас и ваше участие в группе. Еще раз напоминаем о нашем стремлении создать безопасное для всех участников пространство, где можно было бы весело и интересно проводить время. Ко всем участникам мы относимся с одинаковым вниманием и уважением и стараемся максимально объективно подходить к принятию решений. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу отклонения вашего поста или комментария, не стесняйтесь отправить сообщение администрации группы. Мы вам с радостью ответим!

Благодарим вас и желаем приятной игры!