Support ID состоит из букв и цифр, например, ABC123, и имеет очень большое значение.
При обращении в службу поддержки вам обязательно нужно предоставить свой Support ID, чтобы мы могли проверить ваш профиль и решить проблему. Мы всегда рекомендуем запоминать, записывать или делать скриншот Support ID на тот случай, если вы решите переустановить игру или ошибетесь с вариантом сохранения прогресса. При наличии Support ID многие проблемы решаются значительно проще и быстрее ;)
Обратите внимание: выбранное вами имя в игре не поможет в решении вышеперечисленных проблем. Службе поддержки обязательно нужно предоставлять ваш уникальный Support ID.
Итак, где же его найти?
Вы можете увидеть его при нажатии на свою аватарку в левом верхнем углу экрана:
Другой вариант — зайти в меню в правом верхнем углу экрана и нажать кнопку «Настройки». Здесь даже есть специальная функция для копирования вашего Support ID. Просто нажмите зеленую кнопку: приложение скопирует код в буфер обмена, и вы сможете вставить его в сообщение для службы поддержки.
Наконец, если по каким-то причинам вы не можете зайти в игру, Support ID можно увидеть и на экране загрузки. Он будет отображаться в верхнем левом углу:
